Urszula Piątek
Erfahrenes Senior Kabinenpersonal mit über 10 Jahren Erfahrung in der internationalen Luftfahrt. Ausgeprägte Serviceorientierung, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und umfang
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Über
Erfahrenes Senior Kabinenpersonal mit über 10 Jahren Erfahrung in der internationalen Luftfahrt. Ausgeprägte Serviceorientierung, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und umfangreiche Erfahrung in der Betreuung internationaler Passagiere sowie im Umgang mit anspruchsvollen Situationen an Bord.
Berufserfahrung
KABINENPERSONAL / SENIOR KABINENPERSONAL - WIZZAIR - POZNAŃ, WROCŁAW, WIEN
(2016-04 - 2026-04)
- Sicherstellung von Sicherheits- und Servicestandards an Bord
- Durchführung operativer Flugaufgaben und Sicherheitsverfahren
- Passagierservice und Betreuung internationaler Gäste
- Zusammenarbeit in einem multinationalen Crew-Team
- Führung und Unterstützung des Kabinenpersonals als Senior Kabinenpersonal
- Ausbildung und Betreuung neuer Crew-Mitglieder
REZEPTIONIST/IN - KING SOLOMON HOTEL - LONDON
(2015-12 - 2016-01)
- Empfang und Betreuung internationaler Gäste
- Check-in- und Check-out-Verfahren
- Bearbeitung von Reservierungen und Gästekorrespondenz
- Nutzung von Buchungs- und Reservierungssystemen
REZEPTIONIST/IN - IBIS BUDGET KRAKÓW - KRAKÓW
(2015-03 - 2015-12)
- Check-in und Check-out internationaler Gäste
- Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen
- Kassen- und Zahlungsabwicklung
- Front-Office- und operativer Support
- Unterstützung beim Frühstücksservice bei Bedarf
Ausbildung
Master of Arts (M.A.) - Geschichte (Spezialisierung Osteuropa) - Pontifical University of John Paul II in Krakow (2012 - 2015)
Bachelor of Arts (B.A.) - Geschichte (Spezialisierung Osteuropa) - Pontifical University of John Paul II in Krakow (2009 - 2012)
