Km Sifat

কম্পিউটার সায়েন্স অ্যান্ড ইঞ্জিনিয়ারিং স্নাতক, কমিউনিটি ম্যানেজমেন্টে অভিজ্ঞতাসম্পন্ন এবং সফটওয়্যার কোয়ালিটি অ্যাসুরেন্সে গভীর আগ্রহী। ম্যানুয়াল টেস্টিং, টেস্ট কেস ডিজাইন, বাগ রিপোর্টিং, Postman ব্যবহার করে API টেস্টিং এবং Jira-তে দক্ষ।

কমিউনিটি ম্যানেজার (Aarong টিম) - WebAble Bangladesh Limited

(2025-02)

• একাধিক প্ল্যাটফর্মে সোশ্যাল মিডিয়া কমিউনিটি পরিচালনা ও নিয়ন্ত্রণ করা, গ্রাহকদের মন্তব্য, বার্তা এবং অনুসন্ধানে পেশাদারভাবে ও দ্রুত সাড়া দেওয়া এবং ইতিবাচক ব্যবহারকারী সম্পৃক্ততা ও ব্র্যান্ডের সুনাম বজায় রাখা।
• ইতিবাচক ব্যবহারকারী সম্পৃক্ততা ও ব্র্যান্ডের সুনাম নিশ্চিত করতে সোশ্যাল মিডিয়া পেজ পর্যবেক্ষণ করা, গ্রাহকদের অভিযোগ, সংবেদনশীল বিষয় এবং জটিল প্রশ্নগুলো যথাযথ অভ্যন্তরীণ দলের কাছে পাঠানো।
• দর্শকদের মিথস্ক্রিয়া বাড়াতে কমিউনিটি এনগেজমেন্ট কৌশল বাস্তবায়নে সহায়তা করা। ক্লায়েন্টের নির্দেশিকা, ব্র্যান্ডের ভাষাশৈলী এবং যোগাযোগের মান অনুযায়ী প্রতিক্রিয়া নিশ্চিত করা। কমিউনিটির প্রতিক্রিয়া পর্যবেক্ষণ করা এবং পুনরাবৃত্ত সমস্যা, অন্তর্দৃষ্টি ও দর্শকদের মনোভাব প্রতিবেদন করা।

বি.এসসি. - কম্পিউটার সায়েন্স অ্যান্ড ইঞ্জিনিয়ারিং - Northern University Bangladesh (2022-09 - 2026-09)

উচ্চ মাধ্যমিক সার্টিফিকেট - Uttara High School & College (2019-06 - 2021-07)

মাধ্যমিক স্কুল সার্টিফিকেট - Monipur High School & College (2010-01 - 2019-06)