Naeem

প্রযুক্তিগত অপারেশনস, প্রকল্প বাস্তবায়ন, দলীয় নেতৃত্ব এবং ক্লায়েন্ট সমন্বয়ে ৩+ বছরের অভিজ্ঞতাসম্পন্ন অপারেশনস ও প্রকল্প ব্যবস্থাপনা পেশাজীবী। UI/UX Designer থেকে Team Leader এবং Operations Manager পদে উন্নীত হয়েছেন; দল সম্প্রসারণ, কার্যকরী বিভাগ প্রতিষ্ঠা, KPI ব্যবস্থাপনা, সম্পদ সমন্বয় এবং কার্যক্রমের কর্মপ্রবাহ উন্নত করার বাস্তব অভিজ্ঞতা রয়েছে। ব্যবসায়িক চাহিদাকে সুসংগঠিত বাস্তবায়ন পরিকল্পনায় রূপান্তর, বিভিন্ন বিভাগের দলগুলোর মধ্যে সমন্বয় এবং দ্রুতগতির কর্মপরিবেশে কাজের মান বজায় রাখার সক্ষমতা রয়েছে।

অপারেশনস ম্যানেজার - SM Technology — Betopia Group - Dhaka, Bangladesh

(2024-11)

• দলের কাঠামো, দায়িত্বের স্পষ্টতা, প্রতিবেদন তৈরির নিয়মিত ব্যবস্থা এবং বাস্তবায়ন প্রক্রিয়া প্রতিষ্ঠার মাধ্যমে প্রযুক্তিগত অপারেশনসের সদস্যসংখ্যা 2 থেকে প্রায় 80-এ উন্নীত করেছেন।
• শুরু থেকে 3টি কার্যকরী বিভাগ গড়ে তুলেছেন; দায়িত্ব, কর্মপ্রবাহ, যোগাযোগ কাঠামো এবং কর্মদক্ষতার প্রত্যাশা নির্ধারণ করেছেন।
• প্রকল্প বাস্তবায়ন, দলের তত্ত্বাবধান, কাজের অগ্রগতি অনুসরণ এবং KPI ব্যবস্থাপনা জোরদার করতে 3 জন Project Manager এবং 8 জন Team Leader-কে প্রশিক্ষণ ও পরামর্শ দিয়েছেন।
• ব্যক্তিগত কর্মদক্ষতাকে কার্যক্রমের লক্ষ্যগুলোর সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ করতে Project Manager, Team Leader এবং দলের সদস্যদের জন্য KPI লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ ও পর্যবেক্ষণ করেছেন।
• দলগুলোর মধ্যে প্রকল্প ও সেবা প্রদান সমন্বয় করেছেন; দায়িত্বের স্পষ্টতা, সময়সীমা মেনে চলা, সমস্যা ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে জানানো এবং ব্যবসায়িক অগ্রাধিকারের সঙ্গে সামঞ্জস্য নিশ্চিত করেছেন।
• কাজের পরিমাণ, প্রকল্পের চাহিদা, দলের সক্ষমতা এবং কর্মদক্ষতার ঘাটতি বিবেচনায় সম্পদ পরিকল্পনা ও বণ্টনে সহায়তা করেছেন।
• নিয়োগ, দলের পুনর্গঠন, দায়িত্ব বণ্টন এবং জনবল পরিকল্পনায় HR-এর সঙ্গে সহযোগিতা করেছেন।
• কার্যক্রমের প্রতিবন্ধকতা শনাক্ত করে কর্মপ্রবাহ ও বাস্তবায়নের ধারাবাহিকতা উন্নত করতে Team Leader এবং Manager-দের সঙ্গে কাজ করেছেন।
• দলের কর্মদক্ষতা ও কার্যক্রমের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করেছেন এবং গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলোর ব্যবস্থাপনাগত পর্যায়ের হালনাগাদ তথ্য ও পরবর্তী পদক্ষেপ প্রদান করেছেন।

টিম লিডার - Pishrro Digital - Dhaka, Bangladesh

(2024-01 - 2024-10)

• প্রতিদিনের ডিজিটাল পণ্য সরবরাহ কার্যক্রমে নেতৃত্ব দিয়েছেন এবং প্রকল্পের সময়সীমা ও মান বজায় রাখতে দলের কাজ সমন্বয় করেছেন।
• দলের সক্ষমতা অনুযায়ী কাজ বণ্টন করেছেন, অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করেছেন এবং বাকি কাজ ও সরবরাহ-সংক্রান্ত ঝুঁকির বিষয়ে অনুসরণ করেছেন।
• প্রয়োজনীয়তা স্পষ্ট করা ও বাস্তবায়ন উন্নত করতে দলের সদস্য, ক্লায়েন্ট এবং ব্যবস্থাপনার মধ্যে যোগাযোগ সমন্বয় করেছেন।
• প্রকল্পের কাজের ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে কার্যক্রমের প্রতিবন্ধকতা শনাক্ত করে সমাধানের সমন্বয় করেছেন।
• বিভিন্ন বিভাগের দলের সঙ্গে কাজ করার সময় ব্যবহারকারী বিশ্লেষণ, ওয়্যারফ্রেম তৈরি এবং ইন্টারফেস পরিকল্পনায় সহায়তা করেছেন।
• ক্লায়েন্টের চাহিদাকে কার্যকর কাজ ও সরবরাহযোগ্য ফলাফলে রূপান্তরে সহায়তা করেছেন।

UI/UX Designer - BD Calling IT Limited - Dhaka, Bangladesh

(2022-10 - 2023-12)

• ডিজিটাল পণ্য ও সেবাভিত্তিক প্রকল্পের জন্য ব্যবহারকারীর প্রবাহ, ওয়্যারফ্রেম, প্রোটোটাইপ এবং ইন্টারফেসের বিন্যাস নকশা করেছেন।
• ক্লায়েন্টের চাহিদা ও ব্যবসায়িক লক্ষ্যকে ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক বাস্তবসম্মত নকশা সমাধানে রূপান্তর করেছেন।
• পণ্য সরবরাহ প্রক্রিয়ার বিভিন্ন পর্যায়ে প্রযুক্তিগত, সৃজনশীল এবং ক্লায়েন্ট-সংশ্লিষ্ট দলের সঙ্গে সহযোগিতা করেছেন।
• ব্যবহারযোগ্যতা, কার্যকারিতা এবং দৃশ্যগত সামঞ্জস্য উন্নত করতে প্রয়োজনীয়তা বিশ্লেষণ ও নকশা-সংক্রান্ত আলোচনায় অংশগ্রহণ করেছেন।
• প্রয়োজনীয়তা বুঝতে এবং প্রকল্পের লক্ষ্যের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ নকশা সমাধান দিতে স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক ক্লায়েন্টদের সঙ্গে কাজ করেছেন।

Bachelor of Arts (Honours) - University of Dhaka — Affiliated 7 Colleges (2022)

Higher Secondary Certificate (HSC) - মানবিক - Kalipur High School & College (2018)

Secondary School Certificate (SSC) - মানবিক - Kalipur High School & College (2016)