Nahim Islam

একজন পরিশ্রমী ও লক্ষ্যমুখী স্নাতক যার শক্তিশালী যোগাযোগ দক্ষতা, সমস্যা সমাধানের মানসিকতা এবং দ্রুত শেখার সক্ষমতা রয়েছে। চাপের মধ্যে ভালো কাজ করতে এবং সময়মতো ও দায়িত্বের সাথে কাজ সম্পন্ন করতে সক্ষম। প্রযুক্তিগতভাবে দক্ষ এবং নতুন পরিবেশে সহজে মানিয়ে নিতে পারেন। প্রতিষ্ঠানের প্রবৃদ্ধি ও সাফল্যে অবদান রাখতে আগ্রহী।

কাস্টমার সার্ভিস / ই-কমার্স এক্সিকিউটিভ - Urbaland BD - Dhaka, Bangladesh

(2025-07)

• Facebook, WhatsApp এবং ওয়েবসাইটের মাধ্যমে গ্রাহকদের অনুসন্ধান পরিচালনা করেছেন।
• অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, নিশ্চিতকরণ এবং ডেলিভারি সমন্বয় করেছেন।
• অভিযোগ, পণ্য ফেরত এবং প্রতিস্থাপন পরিচালনা করেছেন।
• WooCommerce-এ অর্ডার এবং গ্রাহকের তথ্য আপডেট করেছেন।
• COD এবং অনলাইন পেমেন্ট ট্র্যাক করেছেন; কুরিয়ারদের সাথে সমন্বয় করেছেন।
• দৈনিক অর্ডার ও বিক্রয় প্রতিবেদন প্রস্তুত করেছেন।

কাস্টমার সার্ভিস রিপ্রেজেন্টেটিভ - Digicon Technologies PLC (Link3 Technologies Ltd) - Dhaka, Bangladesh

(2025-06 - 2025-06)

• ফোন এবং চ্যাটের মাধ্যমে ইন্টারনেট সংক্রান্ত সমস্যায় গ্রাহক সহায়তা প্রদান করেছেন।
• সংযোগ সমস্যা সমাধানের জন্য প্রযুক্তিগত দল (NOC)-এর সাথে সমন্বয় করেছেন।
• সঠিক কল লগ বজায় রেখেছেন এবং সময়মতো সমস্যা সমাধান নিশ্চিত করেছেন।

কাস্টমার সার্ভিস এক্সিকিউটিভ (ফ্রন্ট ডেস্ক), রিসেপশনিস্ট - Rupayan City (Majestic Building 1) - Majestic Building 1, Uttara

(2024-05 - 2024-09)

Rupayan City-তে ফ্রন্ট ডেস্ক কার্যক্রম, দর্শনার্থী ব্যবস্থাপনা, গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং দৈনিক প্রশাসনিক সহায়তা পরিচালনা করেছেন। বাসিন্দা ও অতিথিদের পেশাদার এবং সময়মতো সেবা নিশ্চিত করেছেন।

শিক্ষক - Kisholoy Bidyaniketon - Mirpur 13, Dhaka

(2024-10 - 2024-12)

Kisholoy Bidyaniketon, Mirpur-13-এ বাংলা, ICT, ইসলাম এবং সমাজ বিজ্ঞান পড়িয়েছেন। মানসম্পন্ন পাঠ প্রদান করেছেন, শিক্ষার্থীদের পরীক্ষার জন্য প্রস্তুত করেছেন এবং শৃঙ্খলাপূর্ণ ও সহায়ক শ্রেণিকক্ষ পরিবেশ বজায় রেখেছেন।

ফিল্ড অফিসার - Rupali Health Care Foundation - Dinajpur, Bangladesh

(2015-06 - 2015-10)

• স্বাস্থ্য শিক্ষা সেশন পরিচালনায় সহায়তা করেছেন।
• দৈনিক ক্লিনিক কার্যক্রম এবং রোগী পরিচর্যায় সহায়তা করেছেন।
• সম্পদ বিতরণ এবং মজুদ ব্যবস্থাপনায় সহায়তা করেছেন।

ফিল্ড অফিসার - Community Activities for Rural Advancement - Dinajpur, Bangladesh

(2014-02 - 2014-08)

• স্থানীয় অনুষ্ঠান ও কর্মশালা আয়োজনে সিনিয়র কর্মীদের সহায়তা করেছেন।
• সিনিয়র ব্যবস্থাপনাকে অগ্রগতির আপডেট ও প্রতিবেদন প্রদান করেছেন।
• গ্রামীণ উদ্যোক্তা উন্নয়ন ও প্রশিক্ষণ সেশনে সহায়তা করেছেন।

বি.এস.সি. - কম্পিউটার বিজ্ঞান ও প্রকৌশল - Government Shahid Akbar Ali Science & Technology College (Affiliated by Hajee Mohammad Danesh Science and Technology University, Dinajpur, Bangladesh) (2018-01 - 2023-11)