Technical Coordinator

Jouw rol en verantwoordelijkheden

Als Technical Coordinator ben jij het centrale aanspreekpunt voor ondersteuning binnen het atelier en de aanverwante afdelingen. Je staat in voor het opzoeken, beoordelen en bestellen van onderdelen, waarbij je steeds een correcte inschatting maakt op vlak van kwaliteit, prijs en levertermijn. Dankzij jouw technische expertise en nauwkeurige opvolging kan het atelier snel en efficiënt verder werken, wat rechtstreeks bijdraagt aan een hoge klantentevredenheid.

Je beheert het intern magazijn en waakt over een correcte ontvangst, uitlevering, verplaatsing en registratie van goederen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de flow rond werkkledij en kan je, waar nodig, ingezet worden ter ondersteuning van logistieke taken.

Een belangrijk onderdeel van je rol is de planning van de reman-, assembly- en ververijafdeling, waarbij je instaat voor de dagplanning per technieker. Je volgt hierbij ook de herstelkosten nauwgezet op (zowel uren als onderdelen) en escaleert waar nodig.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor techniekers, product developers, aankopers en verkopers voor operationele afstemming inzake lopende orders en benodigde onderdelen. Daarnaast volg je bestellingen op, zoek je actief mee naar alternatieven om levertermijnen te reduceren en bewaak je wachtonderdelen en bufferstocks.

Ook neem je een sleutelrol op in het beheer van klantenherstellingen: van eerste contact (rechtstreeks met de klant of via sales), over de opmaak van offertes tot de volledige afhandeling en opvolging. Verder volg je speciale klantenprojecten op en zorg je voor een vlotte interne communicatie.

Tot slot bied je administratieve ondersteuning aan het volledige EM-team, waaronder:

administratieve afhandeling van werkorders

administratieve verwerking van logistieke bewegingen

opmaak en opvolging van technische en administratieve dossiers

Daarnaast treed je op als contactpersoon voor de verwerking en opvolging van binnenkomende retours (borgen, garantieproblemen, enz.). Je stelt onderbouwde technische en administratieve dossiers op voor geweigerde retours, zodat de verkoopafdeling correct kan communiceren en beslissen.

Jouw profiel

Je hebt bij voorkeur een bachelordiploma in een technische richting of gelijkwaardig door ervaring.

Je hebt een goede kennis Nederlands. Kennis van het Frans is een pluspunt.

Je hebt zin voor kwaliteit, orde en netheid.

Je bent zeer nauwkeurig en gedisciplineerd in het opvolgen van instructies.

Wij bieden

Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals een hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques.

Flexibele werktijden en aandacht voor een goede work-life balance.

20 betaalde vakantiedagen, met daarbovenop 12 ADV-dagen.

Een goed bereikbare, filevrije werkomgeving.

Een warme, open werksfeer waar mensen centraal staan.

Een aanstekelijke ‘We Are One’-mentaliteit.

Aandacht voor je fysieke en mentale gezondheid.

Toegang tot LinkedIn Learning en andere trainingen.

Leuke afterworks en andere gezellige events.

Mensen liggen ons nauw aan het hart

TVH is een wereldwijd bedrijf met een familiale sfeer, waar mensen centraal staan. We hechten waarde aan duidelijkheid, wederzijds respect, vriendelijkheid en open communicatie. Onze mensen zijn nuchter, gemakkelijk om mee om te gaan en mee samen te werken. We verwelkomen diversiteit en juichen nieuwe ideeën toe.

Over TVH

TVH is een gespecialiseerde leverancier van hoogwaardige onderdelen en accessoires voor material handling, industriële voertuigen en bouw- en landbouwmachines. Werken bij TVH is kiezen voor een bedrijf dat uitblinkt als internationale marktleider en bekend staat om zijn onstuitbare drang naar innovatie.