Alani Buelens

Recent afgestudeerd in Travel Support aan Thomas More met een grote passie voor de luchtvaart- en reissector. Van jongs af aan ben ik gefascineerd door luchthavens, vliegtuigen en de beleving van reizigers. Tijdens mijn stages bij Van der Valk Mechelen heb ik ruime ervaring opgedaan in klantenonthaal, administratieve taken, telefonie, e-mailverkeer en het professioneel begeleiden van gasten.

Ik ben klantgericht, leergierig, stressbestendig en werk graag samen in team. Dankzij mijn positieve houding, verantwoordelijkheidsgevoel en sterke motivatie ben ik klaar om mijn carrière te starten als Check-in Agent bij Brussels Airport. Mijn doel is reizigers een professionele en aangename start van hun reis te bezorgen.

Front Office Stagiair at Van der Valk Hotel (2024-01 – Present)

• Ontvangen en begeleiden van nationale en internationale gasten
• Uitvoeren van check-ins en check-outs
• Professioneel beantwoorden van e-mails en telefoongesprekken
• Verwerken van reservaties en administratieve taken
• Oplossen en opvolgen van vragen en klachten van gasten
• Klantgerichte dienstverlening in een dynamische omgeving
• Samenwerken met verschillende afdelingen om gasten een optimale ervaring te bieden

Vakantiewerk at Kruidvat (2022-01 – 2022-12)

• Rekken vullen
• Kassa
• Prijzen van artikelen
• Mensen helpen en bedienen

Graduaat in Travel support – Thomas More (2024-01 – 2026-12)

Educatieve bachelor in Lager Onderwijs – University Colleges Leuven-Limburg (2023-01 – 2023-12)

Secundair onderwijs in Sociale en Technische wetenschappen – Sint-Jozefinstituut Betekom (2017-01 – 2023-12)