NIGHT AUDITOR - THE DOMINICAN
(2024-01 - 2026-12)
RECEPTIONNIST AGENT - NHOW BRUSSELS BLOOM
(2022-01 - 2023-12)
- Check-in / Check-out – gasten verwelkomen
- Telefonische en online reserveringen uitvoeren
- Kamertoewijzing
- Klachten van gasten beheren
- Facturatie van het verblijf met bedrijfsgegevens van de klant
- Opzetten van VIP setup
- Activiteiten/restaurants aanbevelen aan gasten en reserveren
- Opvolging en toepassing van de checklist-procedures
- Kasbeheer en afsluiting van rekeningen
- Klantenbinding
- Upselling van hogere kamercategorieën en ontbijt
- Gasten wekken
- Kennis van het SAP system programma
BARTENDER - HILTON GARDEN INN
(2019-07 - 2022-02)
- Gasten verwelkomen
- Doorlopend en efficiënt bereiden van dranken
- Bediening in de zaal
- Voorraadbeheer en leeggoedbeheer
- Room service
- Opnemen en uitvoeren van bestellingen van gasten op de kamer
- Bereiding van voedsel voor Hilton evenementen
- Kasbeheer en afsluiting van rekeningen
POLYVALENTE RECEPTIONISTE STAGE - NEW HÔTEL DE LIVES
(2018-12 - 2019-06)
- Check-in
- Check-out
- Reservering
- Facturatie
- E-mails
- Barmaid
- Ontbijtopstelling
- Housekeeping
TELEFONISCHE PROSPECTEUR - AGENCE CALL CENTER AUTO 5 - Bruxelles/Namur
(2013-01 - 2014-12)
- Telefonische prospectie op basis van een protocol (ongeveer 50 prospects/dag)
