David Goossens

Enthousiaste commercieel medewerker met bijna 30 jaar ervaring in B2B-verkoop en klantbeheer, klaar om als Account Manager aan de slag te gaan. Wat mij drijft is de kracht van een sterke, persoonlijke klantrelatie: klanten écht begrijpen, technische producten vertalen naar concrete oplossingen en hen begeleiden van A tot Z. Net die combinatie van vertrouwen opbouwen en resultaat boeken spreekt mij aan, met de relatie met de klant steeds centraal.

Oplossingsgericht, zelfstandig en gedreven om elke dag de beste oplossing voor de klant te vinden.

Senior Account Manager — Technische B2B-verkoop - Merck BV

(2010-01 - 2026-01)

• Beheer van de Belgische markt: grote multinationale klanten, R&D-afdelingen en aankoopdiensten.
• Opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties en langetermijnpartnerschappen.
• Identificeren van nieuwe business opportunities en introduceren van nieuwe producten bij klanten.
• Prijsonderhandelingen met aankoopdiensten en opvolging van commerciële KPI's.
• Nauwe samenwerking met technische experts om klanten van advies tot levering te begeleiden.

Teamleider Klantenservice — Life Science Solutions - Merck NV/SA - Overijse

(2000-01 - 2010-01)

• Aansturing van het klantenserviceteam en opvolging van bestellingen tot leveringsdatum.
• Voorbereiding en opvolging van offertes en klantcommunicatie.
• Coördinerende rol bij de implementatie van nieuwe systemen en de training van medewerkers.
• Opstellen van rapporten en commerciële analyses; opvolging van klantfacturen en betalingen.

Medewerker Klantenservice - VWR

(1997-01 - 2000-01)

• Commerciële binnendienst voor een technische productenlijn in een vaste regio.
• Verantwoordelijk voor offerteopvolging, orderverwerking en klantcommunicatie.

Klassieke Scheikunde - Hogeschool REGA Instituut, Leuven (1995-01)

Secundair Onderwijs - Technische Wetenschappen