Emmanuel M

Étudiant en droit motivé et polyvalent, disposant d'expériences variées dans le commerce, la restauration, l'hôtellerie et le service clientèle. Dynamique, rigoureux et orienté relation client, je combine des compétences en gestion, organisation et communication, avec une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

EMPLOYÉ ADMINISTRATIF (RESSOURCES HUMAINES) - TEMPO-TEAM/HELLO FRESH

(2025-09)

• Gestion administrative des dossiers du personnel : contrats...
• Encodage et mise à jour des données RH dans les systèmes internes (plannings, heures prestées, documents légaux).
• Accueil et support aux intérimaires : renseignements, résolution de problèmes, suivi des documents manquants.
• Préparation et classement des documents sociaux.

CONSEILLER CLIENTÈLE - N-ALLO (ENGIE ELECTRABEL)

(2024-07 - 2025-09)

• Gestion des appels entrants et accompagnement des clients dans leurs démarches.
• Résolution rapide des problèmes et amélioration de la satisfaction client.
• Suivi administratif et mise à jour des dossiers clients.

RESTAURATION & BANQUETS - SHERATON HOTEL, AÉROPORT DE ZAVENTEM

(2024-01 - 2024-07)

• Service en salle et lors d'événements (banquets, réceptions).
• Préparation et mise en place des buffets.
• Travail en équipe dans un environnement exigeant et international.

CAISSIER & EMPLOYÉ POLYVALENT - CARREFOUR EXPRESS, WATERMAEL-BOITSFORT

(2023-12 - 2024-07)

• Gestion de caisse et accueil des clients.
• Réassort des rayons et mise en valeur des produits (facing).
• Maintien de l'ordre et de la propreté en magasin.

PRÉPARATEUR DE COMMANDES - MATCH SA, WANGENIES

(2022-04 - 2024-12)

• Préparation et emballage des commandes clients.
• Gestion des stocks et vérification des livraisons.
• Travail en équipe pour assurer rapidité et précision.

EMPLOYÉ POLYVALENT - ACTION, FLEURUS

(2021-05 - 2022-04)

• Mise en rayon et accueil clientèle.
• Gestion de caisse et suivi des stocks.
• Adaptabilité à différents postes selon les besoins.

BACHELIER EN DROIT - Droit - Université Libre de bruxelles (2022)

CERTIFICAT DE QUALIFICATION INFORMATIQUE - Informatique - Institut saint André Charleroi (2022 - 2022)

CERTIFICAT D'ETUDE SUPERIEUR - Institut saint André Charleroi (2022 - 2022)