Grazia _Di bennardo

Professionnelle de l'accueil avec plus de 14 ans d'expérience, je mets mon sens du service, mon organisation et mon empathie au service d'un accueil de qualité.

Mon principal atout: créer un climat de confiance dès le premier contact. Motivée, rigoureuse et polyvalente, je souhaite aujourd'hui rejoindre une entreprise où je pourrai contribuer pleinement à la satisfaction des clients et au bon fonctionnement de l'équipe.

Hôtesse de vente at Paprika (2011-01 – Present)

• Accueil et accompagnement personnalisé des clientes
• Gestion du standard, des appels entrants et des mails
• Encodage, tenue de caisse et suivi administratif des ventes
• Organisation et planification des tâches quotidiennes
• Fidélisation de la clientèles et gestion de situations sensibles avec tact et empathie

Réassortisseuse at Cora Châtelineau (2010-01 – 2011-01)

Stage en intérim

• Réapprovisionnement des rayons et gestion des stocks
• Maintien de l'ordre et de la présentation des produits

Stage en salon (2009-01 – 2010-01)

Formation en coiffure

• Accueil et prise de rendez-vous
• Conseil et accompagnement des clients

Vendeuse at Solderie (2004-01 – 2007-01)

• Accueil et conseil clientèle
• Encaissement et gestion du magasin
• Réassort et gestion de la présentation du magasin

Formation in Coiffure – IFAPME (2009-01 – 2010-01)

Formation in Adobe Image Ready, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Quark Xpress – Techno Futur Cépégra de Gosselies (2002-01 – 2003-01)

CESS in Technique de qualification arts plastiques – Athénée Royal Renée Magritte (2000-01 – 2003-01)

Technique qualification in Secrétariat – Athénée Royal Renée Magritte (1998-01 – 2000-01)