Greet Maeyaert

Organisaties investeren volop in generatieve AI (GenAI). Maar de echte verandering gebeurt bij mensen: in hoe ze ermee omgaan en hoe ze samenwerken. Daar ligt mijn kracht.

Met een economische achtergrond, meer dan 25 jaar ervaring in IT en Change Management en meer dan 15 jaar in organisatieontwikkeling en professionele coaching spreek ik de taal van IT, business en mensen en bouw ik vlot bruggen tussen die werelden.

Mijn focus ligt vandaag op het laten landen van GenAI in organisaties. Bij VDAB was ik Change Manager bij de uitrol van Google Gemini en vandaag leid ik de opzet van de GenAI-governance. Zo ken ik zowel het enthousiasme van bij een uitrol als de vragen die daarna komen: wat mag, wat niet, en wie beslist? Die inzichten deel ik ook als keynotespreker over de mindset van de leider, want daar begint elke AI-transformatie.

Waar het complex wordt, word ik rustig. Zo vind ik een weg naar resultaat waar anderen door de bomen het bos niet meer zien. Die rust geeft ook vertrouwen, waardoor ik mensen opnieuw met elkaar in gesprek breng waar samenwerking stroef loopt.

Organisatieontwikkelaar bij VDAB (Interim Management via Kenshō) (2024 – heden)

• Oprichting en coördinatie van de GenAI Impact Factory, samen met de manager van het AI Centre of Excellence, met als doel de efficiëntie binnen VDAB te verhogen met GenAI.

• Change Manager bij de uitrol van Google Gemini. We hebben volop ingezet op communicatie en kennisdeling. Gemini werd dan ook enthousiast onthaald: de opleidingen zaten onmiddellijk vol en in de interne chatruimte helpen collega’s elkaar dagelijks verder en worden er updates over Gemini gedeeld.

• Projectleider GenAI-governance, GenAI-kader en verdere GenAI-adoptie (lopend). De grootste uitdaging zat in het laten samenwerken van experten uit verschillende directies.

• Naast het GenAI-werk begeleid ik veranderingen, projecten en teams, bijvoorbeeld een directieteam naar meer zelfsturing of workshops rond psychologische veiligheid en rond veranderbereidheid.

Change Expert bij REAZN (Interim Management via Kenshō) (2023 – 2023)

Inbrengen van Change Management expertise bij de creatie van een gedragen missie, visie en strategie door het managementteam.

Change en Project Manager bij NARIC (AHOVOKS) (Interim Management via Kenshō) (2021 – 2024)

Gestart als Change Manager bij de vervanging van de dossierbeheerapplicatie. Bij gebrek aan projectmanagementervaring ook de rol van project manager opgenomen. Onder andere een community van ambassadeurs en business SPOCs opgezet. Een cultuurverandering van IT- naar business-focus begeleid. De projectstructuur en -proces gedefinieerd. Het afdelingshoofd en managers gecoacht. Teambuildings gefaciliteerd.

Business Consultant en Change Manager bij Federale Pensioendienst (Interim Management via Kenshō) (2021 – 2022)

Analyse van de projectopvolging, een plan van aanpak voor verbetering van het proces en tools, en de implementatie van verbeteracties.

Change & Communication Manager at mateco IT (TVH Equipment)(Interim Management via Kenshō) (2018 – 2021)

Change Manager bij de wereldwijde implementatie van Dynamics 365, later voor de volledige IT-organisatie. Definiëren en opvolgen van de veranderaanpak. Collega’s coachen op vlak van Change Management. Onderhouden van een internationaal netwerk van business SPOCs.

Ter plaatse onderzoeken van de veranderbereidheid in het betrokken land (o.a. in Tsjechië, Polen, Hongarije en Mexico). Vanaf 2020 ook verantwoordelijk voor de communicatie binnen de IT-afdeling en leidinggeven aan een interne communicatieadviseur.

Business Analist en Product Owner bij mateco IT (TVH Equipment)(Interim Management via Kenshō) (2017 – 2018)

Opzetten van een internationaal digitaal verkoopplatform voor tweedehandsmachines. Met de overgang naar een agile organisatie doorgegroeid tot Product Owner van dit platform.

Business Analist bij Informatie Vlaanderen (Interim Management via Kenshō)(2016 – 2017)

Opzetten van efficiënter beheer van het Wegenregister: behoefteanalyse, planning en de brug tussen business en IT.

Business Consultant bij Gewestelijke Overheidsdienst Brussel (Interim Management via Kenshō) (2014 – 2016)

De implementatie van een business service desk: analyse van de AS IS en opstellen TO BE.

Change Manager bij CRM Group (Interim Management via Kenshō)(2014 – 2014)

Een transitie op gang gebracht met een videofilm van en met ontevreden klanten, samen met een professioneel cameraman gemaakt en getoond aan alle 50 medewerkers. Resultaat: ongeveer 40% van de medewerkers stelde zich kandidaat voor het transitieteam.

Change Manager bij Delhaize (Interim Management via Kenshō)(2012 – 2013)

Change Management bij de implementatie van SAP HR. HR-analist en Project Manager at PartenaHR (2011 – 2012) Analyse van processen, organisatiestructuur en samenwerking in het HR-team. Projectleiding voor een nieuw loonbeleid met een nieuw functieclassificatiesysteem.

Facilitator van workshops, Kenshō (2012 – heden)

Gecertificeerd facilitator van workshops met LEGO® Serious Play® sinds 2012. De thema’s van de workshops variëren, bijvoorbeeld rond veranderbereidheid, stakeholder management, leiderschap, teamontwikkeling, psychologische veiligheid, projectevaluatie en retrospectieven. Naargelang het verwachte resultaat van de workshop zet ik ook andere methoden in.

Professionele coaching, Kenshō (2011 – heden)

Coachen van CEO’s, managers en medewerkers.

Energetische coaching, Kenshō (2018 – heden)

Coachen van mensen op persoonlijk vlak.

Loopbaancoaching (2015 – 2023)

Coachen van mensen die vraagstukken hebben bij hun loopbaan, gaande van een nieuwe job vinden tot het verbeteren van de communicatie met de leidinggevende.

HR Business Partner bij Thomas Cook Belgium (2008 – 2011)

HR Business Partner voor onder meer IT, e-commerce, Finance en Distributie (200-tal medewerkers). Change Management voor de implementatie van SAP HR. Begeleiding bij een outsourcingsproject. Mee uitwerken van de HR Strategie. Lid van het innovatieteam.

IT-Organisatieadviseur bij Quint Wellington Redwood (2002 – 2008)

Advies over IT-management en -organisatie (ITIL®) bij de Europese Commissie, Euroclear, Electrabel, Christelijke Mutualiteiten, De Post en ENI, steeds met aandacht voor draagvlak en stakeholders. Internationale trainer ITIL, IT Service Management en Prince2. Auteur van de white paper: “How can Professional Coaching contribute to your IT Organizational Improvement?”. Projectleider ISO9001-certificering.

Master in Toegepaste Economische Wetenschappen – UFSIA en KULAK (1994 – 1998)

“Summer School” – Georgetown University, Washington DC, USA