Helena

• Héléna Ergen
• 20 ans
• Étudiante en GRH et Collaboratrice Call Center

CDD - Collaboratrice Call Center at Sibelga (2026-04 – Present)

• Appels entrants clients
• Planifications rendez-vous
• Gestion administrative (SAP)

Job étudiant at CPAS (2024-07 – 2024-08)

• Gestion administrative de dossiers
• Planification/ coordination planning
• Communication interne

Animatrice - Job étudiant at Woluwe - Saint - Etienne (2023-07 – 2024-08)

• Planification/ coordination activités + planning
• Communication interne
• Gestion imprévus/ résolution situations

Job étudiant at SPAR (2022-07 – 2022-08)

• Contrôle/ vérification flux de caisse
• Mise en rayon et merchandising
• Gestion des priorités

Gestion des ressources humaines – EPHEC (2025 – 2029)

Gestion d'entreprise – ICHEC (2024 – 2025)

CESS in Business Management – ZAVO (2020 – 2024)

Economie – ZAVO (2018 – 2020)