Inde El ibrimi

Als klantenserviceprofessional met bijna 7 jaar ervaring in schadebeheer bij verzekeringen, combineer ik een sterke analytische capaciteit, administratieve nauwkeurigheid en begeleiding van klanten in complexe situaties. Mijn loopbaan omvat ook een solide ervaring in een bancaire omgeving bij La Banque Postale in ontvangst, verkoop en advies. Met een groot aanpassingsvermogen en voortdurend leren beheers ik tools voor gegevensbeheer en dossierOpvolging.

Ik wil vandaag mijn nauwkeurigheid, mijn gevoel voor contact en mijn expertise in schadegevallen inzetten voor uw kantoor om de tevredenheid van uw klanten te optimaliseren.

Verantwoordelijke Administratie en Coördinatie - HBC Construction - Montpellier

(2024-01 - 2025-07)

• HR-opvolging, registratie van maandelijkse uren
• Administratief beheer en beheer van complexe dossiers
• Financiële en boekhoudkundige opvolging (offertes, facturen, betalingen, schuldeisers, medewerkers, debiteuren, lonen, btw, afsluitingen)
• Ontvangst van klanten, leveranciers en medewerkers

Schadebeheerder / Technicus Schadeprestaties - Caisse Primaire d'Assurance Maladie, Île-de-France - Île-de-France

(2017-06 - 2023-12)

• Beheer van aanvragen, klachten en complexe situaties
• Financiële en boekhoudkundige opvolging (offertes, facturen, betalingen, schuldeisers)
• Opstellen van contracten, attesten, certificaten
• Jaarlijkse afrekeningen, aangifte van ongeluk/ziekte, loonattesten, aangiften loonmassa
• Coördinatie tussen teams, interne diensten en dienstverleners

Administratief beheerder - Direction générale des finances publiques, Île-de-France - Île-de-France

(2016-12 - 2017-05)

Ontvangstmedewerker/Baliemedewerker - La Banque Postale - Île-de-France

(2015-08 - 2016-11)

Verkoopadviseuse - Mango, Massimo Dutti, Zara, Pull&bear, Bershka - Montpellier et Île-de-France

(2013-07 - 2015-07)

Verkoopster/serveerster - Boulangerie L'Atelier Bannette - Montpellier

(2010-05 - 2013-06)

Opleiding - C2i, Kantoorautomatisering - CNAM, Montpellier (2016-06)

Bekwaamheid - Recht - Faculté de droit UM1, Montpellier (2012)

Professioneel Baccalaureaat - Boekhouding - Lycée Georges Pompidou, Montpellier (2011)

Opleiding - Excel & PowerPoint gevorderd - CNAM, Montpellier (2026-06)