Jasper Zutterman

Met een solide achtergrond in IT-support en een oplossingsgerichte aanpak, heb ik ervaring opgedaan in het ondersteunen en optimaliseren van diverse systemen binnen dynamische bedrijfsomgevingen. Mijn technische expertise stelt me in staat om snel en efficiënt IT-uitdagingen aan te pakken, terwijl ik altijd de klanttevredenheid en procesverbetering voor ogen houd. Leergierig en analytisch ingesteld, ben ik altijd op zoek naar mogelijkheden om systemen en processen te verbeteren.

Service Management Engineer - Nike ELC (via Bizztalent & Cegeka) (nacht-shift)

• Ondersteuning en troubleshooting van warehouse management systemen binnen een logistieke omgeving.
• Met aandacht voor incidentbeheer en het beperken van downtime, richt ik me op het efficiënt analyseren en oplossen van technische storingen.

Tech Support Engineer - Crestron

• Technische ondersteuning van Crestron-oplossingen voor domotica en audio- en videosystemen aan resellers en installateurs.
• Programmeren in SIMPL Windows en goede kennis van Crestron Home.

First-Line Helpdesk Medewerker - BNP Paribas Fortis (via Experis & Sogeti)

• Als eerste contactpunt voor IT-vragen zorgde ik voor snelle en efficiënte oplossingen, met oog voor klanttevredenheid.

Inside Sales Cisco - Tech Data Azlan (juni 2015 - augustus 2016)

Labo Assistent - VEOS (februari - juli 2013)

Laborant in de nacht - MASELIS (september - december 2012)

• ITIL Foundation (Mei 2025) 
• Crestron CTI-101 & CTI-201 (2019)
• Certificaat Frans (richtgraad 2) – PCVO Hasselt (2018)
• ICT-Medewerker – CEVORA (2015)
• Secundair Onderwijs Biotechnologische Wetenschappen – VLTI St. Rembert Torhout (2010)