Joan Badlou

Motivé, dynamique et passionné

CHARGE DE PRODUCTION N2 VOIX at RHON TELECOM POUR SFR (2019-01 – 2024-12)

Support Niveau 2 MER DATA/VOIX B2B pour SFR

• Mise en réseau des équipements N3 / N2 (routeurs, switches) DATA et VOIX sur le réseau SFR / CPTL
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes sur les liens xDSL, FIBRE (FO, FTTH), 4G
• Prise en main à distance sur les équipements à des fins de modification ou vérification (routeur, switch, SWAG, PE, BAS, DSLAM)

TECHNICIEN SUPPORT STC N2 DATA at ALTEN POUR SFR (2018-01 – 2019-12)

Résolution des incidents liés aux équipements réseaux SFR

• Diagnostic des tickets incidents des clients Entreprise
• Vérification des équipements du réseau SFR à distance (Cisco, One Access, Huawei, Neufbox)

CONSEILLER VENTE at MAD'LEINE (2015-01 – 2015-12)

Gestion du service clientèle au sein du centre commercial Beaugrenelle

• Assurer le service clientèle, la prise de commande et l'encaissement

Formation d'Administrateur Réseau & Services de Messagerie Informatique in Informatique – Centre reconnue académie Cisco - ADFSAP (2017-01 – 2018-12)

3EME ANNEE CYCLE BACHELOR in ARCHITECTE INFORMATIQUE ET SYSTEMES D'INFORMATION – INGESUP (2015-01 – 2016-12)

BTS SIO in option SISR – LYCEE CHARLES DE FOUCAULD (2013-01 – 2015-12)