Joan Badlou
Technicien IT & Support telecom
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Motivé, dynamique et passionné
Ervaring
CHARGE DE PRODUCTION N2 VOIX at RHON TELECOM POUR SFR (2019-01 – 2024-12)
Support Niveau 2 MER DATA/VOIX B2B pour SFR
- Mise en réseau des équipements N3 / N2 (routeurs, switches) DATA et VOIX sur le réseau SFR / CPTL
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes sur les liens xDSL, FIBRE (FO, FTTH), 4G
- Prise en main à distance sur les équipements à des fins de modification ou vérification (routeur, switch, SWAG, PE, BAS, DSLAM)
TECHNICIEN SUPPORT STC N2 DATA at ALTEN POUR SFR (2018-01 – 2019-12)
Résolution des incidents liés aux équipements réseaux SFR
- Diagnostic des tickets incidents des clients Entreprise
- Vérification des équipements du réseau SFR à distance (Cisco, One Access, Huawei, Neufbox)
CONSEILLER VENTE at MAD'LEINE (2015-01 – 2015-12)
Gestion du service clientèle au sein du centre commercial Beaugrenelle
- Assurer le service clientèle, la prise de commande et l'encaissement
Opleiding
Formation d'Administrateur Réseau & Services de Messagerie Informatique in Informatique – Centre reconnue académie Cisco - ADFSAP (2017-01 – 2018-12)
3EME ANNEE CYCLE BACHELOR in ARCHITECTE INFORMATIQUE ET SYSTEMES D'INFORMATION – INGESUP (2015-01 – 2016-12)
BTS SIO in option SISR – LYCEE CHARLES DE FOUCAULD (2013-01 – 2015-12)
