Leyla Dereli

Accueillir et orienter les voyageurs, en proposant des solutions de transport alternatives en cas de perturbations du trafic. Assister les passagers à mobilité réduite (PMR) et les groupes.

Passenger Assistante at SNCB (2025-05 – 2026-02)

• Accueillir et orienter les voyageurs, en proposant des solutions de transport alternatives en cas de perturbations du trafic.
• Assister les passagers à mobilité réduite (PMR) et les groupes.

Agent Front-Office at Musées MRBAB (2010-01 – 2025-05)

• Accueillir et informer des visiteurs.
• Gérer les flux des appels et e-mails internes et externes.
• Gérer les réservations et le planning de groupes scolaires et adultes.
• Rédiger de comptes rendus.
• Vente de billets et de produits souvenirs.

Assistante Administrative at UCL (2004-07 – 2006-07)

• Prise en charge et orientation des étudiants Erasmus
• Gérer les flux d'appels et e-mails internes et externes
• Optimisation et suivi des bases de données étudiants

Assistante Polyvalente at Missions d'intérim (1996-01 – 2003-12)

• Accueillir et informer les visiteurs.
• Gérer les flux d'appels et d'e-mails internes et externes.
• Assurer la promotion active des produits et services.
• Saisir et traiter les données d'enquêtes scientifiques.

Secrétaire at Ministère Communauté Française (1999-07 – 2001-02)

• Accueil physique et orientation des visiteurs
• Gérer les flux d'appels et e-mails internes et externes.
• Support administratif et encodage des subventions aux ASBL
• Optimiser le calendrier et planifier les réunions.

CESS in option secrétariat langues modernes – Institut St-Vincent-Paul (1994)