Responsable cosmétique - Médi-market parapharmacie - Arlon
(2025-03)
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
- Prise en charge des réclamations clients, traitement rapide des demandes particulières ou problèmes rencontrés.
- Conseil personnalisé aux clients pour le choix des produits cosmétiques adaptés à leurs besoins et préférences.
- Suivi des tendances du marché pour proposer des gammes de produits innovantes et répondant aux attentes.
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
Responsable de magasin - D-store - Bastogne
(2024-08 - 2024-10)
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- Encadrement d'une équipe et suivi des performances dans une optique de développement professionnel des collaborateurs.
- Supervision du merchandising dans les espaces de vente et en vitrine.
- Gestion efficace des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits en magasin.
Responsable - Florale haircare (succursale pour coiffeurs et indépendants.) - Bastogne
(2014-09 - 2024-06)
- Gestion administrative des ventes, incluant la rédaction des devis, contrats et factures ainsi que le suivi logistique.
- Conseil personnalisé aux clients en fonction de leurs besoins et attentes.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Analyse des besoins spécifiques de chaque client afin de proposer des solutions adaptées.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
Conseillère de vente en prêt-à-porter - Zeb - Libramont
Intérim
Serveuse - brasserie-restaurant du Parc - Saint-Hubert
Étudiante
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
Caissière - magasin Carrefour - Saint-Hubert
Étudiante
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.
Vendeuse - Avance - Pommerloch (Luxembourg)
Étudiante
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
Réceptionniste - l'hôtel de l'Abbaye - Saint-Hubert
Étudiante
- Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
Stage en coiffure - Génération coiffure - Saint-Hubert
(2009-12 - 2010-06)
Stage
Stage en esthétique - Osmose - Libin
(2012-09 - 2013-06)
Stage
