Sales advisor at Swiss Sense (2024-12 – Present)
- Adviseren van klanten en hun behoeften vertalen naar de juiste producten en oplossingen
- Volledig beheren van het orderproces van verkoop tot levering met behulp van Salesforce
- Empathisch en efficiënt afhandelen van vragen en klachten om klanttevredenheid te maximaliseren
- Actief bijdragen aan een inspirerende showroomervaring en het overtreffen van klantverwachtingen
- Behalen en monitoren van KPI's op zowel winkel- als persoonlijk niveau
Customer service at Didak injection (2024-10 – 2024-11)
- Beheer de bestellingen van a tot z, van invoer tot levering
- Communiceer met klanten, bepaal prioriteiten en geef feedback aan de productieplanning
- Boek transporten voor levering of regel afhaling door de klant
- Mail beheer
- Zorgen voor een vlotte opvolging van klachten
- Meewerken aan nieuwe projecten ter verbetering van de werkprocedures
- Uitvoeren van administratieve taken
- Maken van offertes en facturen
Administratief medewerker / klantendienst at Dami horeca (2023-06 – 2024-09)
- Beantwoorden en doorverbinden van inkomende communicatie zoals telefoontjes, e-mails, klachten
- Verwerken van klantbestellingen
- Beantwoorden van klantenvragen via email en telefoon
- Bieden van excellente service
- Planning chauffeurs
Operator at Mondelez Milka (2021-10 – 2022-11)
- Houden van toezicht op de veiligheid bij het productieproces
- Verpakkingsmachine instellen + tht instellen
- Schoonhouden en opruimen van de productievloer
- Opsporen, analyseren en oplossen van technische storingen
- Bijhouden van productiegegevens, zoals kwaliteit, hoeveelheid en technische staat
- Nauwkeurigheid
Postbode at Bpost (2019-09 – 2019-12)
- Post verdelen met auto / fiets
- Kranten verdelen in de vroege uurtjes
- Pakketten verdelen met een bus
- Bepalen van de beste bezorgroute
- Handtekeningen en geld ontvangen
- Verdelen en sorteren van pakketten en post
Orderpicker at Texet (2019-06 – 2019-09)
- Bestellingen picken met een scanner
- Bestelling klaarmaken / verpakken
- Pallets inwikkelen
- Magazijn opruimen en netjes houden
- Picking met elektrische trans-pallet
Orderpicker at Estee Lauder (2019-06 – 2019-09)
- Pick to light
- Make up picken en nauwkeurig verpakken
- Bestellingen klaarmaken
- Pikken met scanner
