Nick Eeckhout

Ik ben een enthousiaste kerel met een passie voor IT, daarnaast is het helpen van mijn medemens net datgene waar ik veel voldoening uit haal. Deze dingen kunnen combineren in mijn job of dagdagelijkse bezigheid geeft een fijn gevoel. Ik heb ervaring in een helpdesk omgeving waar permanentie een rol speelt. Hiernaast volg ik ook opleidingen op eigen initiatief om mijn kennis te verruimen.

Ik ben als IT Consultant aan de slag gegaan bij een grote speler in IT Consultancy. Hier was mijn eerste project het versterken van het Support-team van FOD BOSA. Hoofdzakelijk ging dit om tickets (zowel van burgers als bedrijven) rond de werking van eID en Digitale Sleutels (CSAM), naast een aantal andere in-house functies.

Hierna ben ik overgeschakeld naar een volgend project binnen het bedrijf: Proximus. Hier ben ik terechtgekomen in de interne technische dienst - alle medewerkers in en rond de afdeling van Gent konden bij ons terecht voor snelle, efficiënte hulp bij alle mogelijke IT-problemen. Dit kon gaan om een vergeten wachtwoord, maar ook evengoed een laptopscherm met barst.

Na meer dan 2 jaar heb ik besloten om het hoofdstuk rond Ausy hierna af te sluiten, en mij open te stellen naar iets nieuws.

Dit is geëvolueerd naar een positie als Customer Service Engineer bij Combell, een van de top-bedrijven voor webhosting in de Benelux. Hier was het opnieuw de bedoeling om klanten te helpen bij problemen en te woord te staan met goede raad.

De aanvragen waarmee ik hierbij in contact kwam biedden een brede waaier aan technische problemen: databanken die corrupt werden, onderschepping van e-mails herkennen, een domeinnaam die simpelweg niet met het juiste IP-adres werd verbonden, ga zo maar door.

Ik heb een opleiding “Support / Helpdesk" voltooid binnen VDAB. Hiernaast heb ik een IT-gericht certificaat (CompTIA A+) behaald sinds 2021, en ben ik nog volop bezig met het uitbreiden van mijn kennis, en daarbij ook het behalen van certificaten.