Roger Lazcano

Fort de plus de 15 ans d’expérience en PMO, coordination de projets et gouvernance de services critiques au sein de la Commission européenne, des Nations Unies et de groupes IT/télécoms, j’ai développé une double expertise : structurer des portefeuilles de projets complexes et piloter des programmes de conformité en environnement réglementé.

Dans mon rôle actuel de Product Owner et architecte de contenus pour deux plateformes de conformité (ISO 27001, NIS2, IEC 62443, ISO 9001, DORA, CRA), ma double qualification en droit et en gestion de projets me permet de concevoir des roadmaps, checklists et tableaux de bord pour suivre l’avancement des actions de remédiation et préparer les audits de certification. Je travaille au quotidien à rapprocher des profils techniques, métiers et juridiques, en traduisant des exigences normatives en plans d’actions concrets et priorisés.

Auparavant, en tant que PMO Lead chez SEE Telecom et coordinateur de services réseaux pour la Commission européenne, j’ai piloté la planification, la gestion de capacités, le suivi des risques et le reporting de projets multi‑sites, en étroite interaction avec les sponsors et le management. J’ai également animé de nombreux comités et ateliers, avec une attention particulière à la diplomatie, à la transparence et à la recherche de solutions communes lorsque les intérêts des parties prenantes divergeaient.

Multilingue et à l’aise dans les environnements hétérogènes, je serais heureux de mettre cette expérience au service des organisations publiques bruxelloises accompagnées par NRB, afin de garantir une approche cohérente et structurée de la mise en conformité NIS2.

Product Owner – Architecte de plateforme conformité & IA

Contexte : Avec une équipe très réduite (2-3 personnes), conception et déploiement autonome de deux plateformes web dédiées à l'accompagnement des entreprises dans leurs démarches de mise en conformité et de certification en cybersécurité.

Réalisations clés :

• Structuration de contenus normatifs complexes : recherche, interprétation et synthèse des normes ISO 27001, NIS2, IEC 62443, Cyber Resilience Act (CRA), DORA, ISO 9001 en guides opérationnels, checklists d'audit, matrices de traçabilité et parcours utilisateurs adaptés aux PME et équipes de conformité
• Pilotage de bout en bout : installation, configuration et maintenance autonomes des plateformes (domaines, emails, bases de données, droits d'accès, tests de performance, corrections de bugs, contrôles de sécurité) sans support IT dédié
• Architecture de contenus : création d'une taxonomie structurée (abréviations légales, articles, références croisées) facilitant la navigation, l'audit et la traçabilité des exigences pour les auditeurs et clients
• Intégration IA : déploiement d'un chatbot IA auto-hébergé permettant aux utilisateurs de naviguer dans des contenus complexes de manière interactive, augmentant l'engagement et la compréhension
• Coordination multi-profils : collaboration étroite avec experts techniques, juristes et responsables métiers pour valider les contenus, aligner les priorités et garantir la pertinence opérationnelle
• Tableaux de bord de conformité : conception de vues synthétiques sur l'état de préparation à la certification, l'avancement des actions correctives et les points d'attention pour la direction

PMO Lead – Chef de projets transverses / Service Delivery Manager

• Création et structuration du PMO : mise en place de la gouvernance projets, standardisation des méthodes, modèles de suivi, procédures et templates pour l'ensemble des équipes projet et service
• Coordination multi-équipes : pilotage transversal des projets ICT, services clients et ventes pour garantir l'exécution des engagements, le respect des SLA et la qualité de livraison
• Gestion de capacités et alertes : suivi de la disponibilité des ressources, identification des conflits de planning, scénarisation des priorités et émission d'alertes préventives vers les sponsors et chefs de projet
• Reporting exécutif : production de tableaux de bord de performance consolidés (avancement, risques, budgets), reporting régulier à la direction ICT et aux sponsors projets
• Animation et formation : organisation de réunions de pilotage, sessions de travail collaboratives et formation opérationnelle des chefs de projet, équipes techniques et commerciales aux méthodes PMO

PMO / Project Support – Coordination de services réseaux critiques (Commission européenne)

• Coordination de projets voix/réseaux critiques pour la Commission européenne, dans un environnement hautement disponible, sécurisé et réglementé
• Planification et suivi des changements : gestion des demandes de changement, évaluation des impacts multi-projets, coordination des équipes techniques et logistiques
• Gestion de la conformité et des risques : mise en œuvre de procédures, évaluations de risques, documentation de conformité, suivi des incidents majeurs et reporting vers le management
• Interface multi-acteurs : liaison entre équipes techniques, contract managers, fournisseurs et représentants du client, avec un rôle actif de médiation pour clarifier les attentes, résoudre les conflits et aligner les priorités
• Reporting de services : suivi des KPI, tableaux de bord opérationnels, reporting de disponibilité et performance vers les sponsors et la gouvernance projet

Service Unit Manager – Responsable gouvernance achats & projets

• Pilotage d'unités de service et projets multi-sites avec mise en place de méthodes de suivi, indicateurs de performance et mécanismes de gouvernance
• Structuration des processus d'achats : définition de procédures de conformité contractuelle, conseil aux équipes projet durant les appels d'offres et cycles de procurement
• Négociation et gestion fournisseurs : négociation de contrats, suivi des risques contractuels, mise en place de mécanismes de traçabilité des décisions pour comités de gouvernance
• Leadership et performance : management d'équipes, introduction de KPIs, suivi de conformité aux standards internationaux

PM² Methodology – European Commission