Seren Kanatli

Administratief professional met ervaring in front office, facturatie, dossierbeheer en klantencontact. Ik combineer een sterk organisatorisch vermogen met een nauwkeurige en klantgerichte aanpak. Dankzij mijn communicatieve vaardigheden, verantwoordelijkheidszin en ervaring in een dynamische omgeving kan ik vlot prioriteiten stellen, zelfstandig werken en het overzicht bewaren.

Front Office Shift Leader at Van der Valk Hotel Nazareth (2023-01 – Present)

• Verantwoordelijk voor dagelijks telefoon- en mailverkeer en professioneel onthaal van klanten.
• Verwerking en opvolging van facturatie, betalingen en administratieve dossiers.
• Beheer en actualisatie van klantendossiers en administratieve gegevens.
• Administratieve ondersteuning van het management en opvolging van interne processen.
• Coördinatie tussen verschillende interne diensten en afdelingen.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en zakelijke partners.

Administratief medewerker – studentenjob at FE.BI, Brussel (2018-01 – 2022-12)

• Ondersteuning van uiteenlopende administratieve processen.
• Beheer, verwerking en archivering van dossiers en documenten.
• Opmaak en opvolging van professionele correspondentie.
• Nauwkeurige administratieve ondersteuning binnen een professionele organisatie.

Bachelor in Communicatie (2022-12)