Soumaya Abouri
Productiebeheerder & back-up expert
Deze persoon inhuren
Stuur een vacature direct naar deze kandidaat
Over
Ik ben een geduldig en vriendelijk persoon met een praktische en proactieve houding. Ik los problemen efficiënt op en ben goed in het beheren van complexe situaties. Ik weet mensen op een positieve manier te motiveren en werk graag samen, met duidelijke en effectieve communicatie.
Ervaring
Productiebeheerder & back-up expert - Yuzzu Verzekeringen
(2023-01)
- Beheer van klantendossiers: verwerking van offertes, opmaak en opvolging van contracten.
- Adviseren van klanten over verzekeringsproducten en dekking, met een focus op uitstekende klantenservice.
- Ondersteunen van klanten bij problemen en waarborgen van hun tevredenheid en loyaliteit.
- klantenbeheer: Het behandelen en oplossen van klachten van klanten.
- Analyse en verwerking van getekende contracten: Het controleren van elk getekend contract op volledigheid en juistheid.
Apotheek Assistent - customer service + manager assistent - Boiron Belgium
(2019-01 - 2023-12)
- Onderhouden van contact met apotheken in heel België voor het verwerken en coördineren van medicatieaanvragen.
- Ondersteunen van laboratoriumactiviteiten, inclusief kwaliteitscontrole en productieprocessen.
- Zorg dragen voor een efficiënte samenwerking tussen het laboratorium en de apotheken.
Sales & Purchase Afdeling - Arval Belgium - Zaventem
- Administratieve ondersteuning en beheer van verzekerings- en aankoopdossiers.
- Communicatie met interne en externe stakeholders.
Crédit Agent - Triple A Solution voor Proximus - Machelen
- Beheer van kredietaanvragen en klantenondersteuning.
- Afhandelen van financiële dossiers met oog voor detail en klanttevredenheid.
Facturatie Afdeling - Antargaz - Machelen
- Beheer en opvolging van facturatiedossiers.
- Klantcontact en ondersteuning bij vragen rond betalingen.
Apotheek Assistent - Antverpia Mechelen
- Voorbereiden van medicatie en klantenservice in de apotheek.
- Ondersteuning van farmaceutische processen en klantencommunicatie
Opleiding
Farmaceutisch Technisch Assistent (TSO) - Farmaceutische technologie - Busleyden BA Botaniek
Sociale Technische Wetenschappen (TSO) - Technische Wetenschappen - Virgo Fidelis Instituut
Techniek Wetenschappen (TSO) - Technische Wetenschappen - ZAVO
Medische Beeldvorming - Medische Beeldvorming - Odisee Brussel
