Stevens Bénédicte

Passionnée par le contact client, je possède une expérience en accueil, conseil, vente, réservation et suivi administratif. Sérieuse, organisée, dynamique et autonome, je souhaite mettre mes compétences et mon sens du service au profit d'une entreprise afin d'offrir à chaque client un accueil professionnel, personnalisé et de qualité.

Stagiaire en alternance at COCO TRAVEL COURCELLES (2024-09 – Present)

• Vente de voyages à forfait, billet d'avion, gestion des dossiers clients
• Accueil, conseil et accompagnement des clients
• Utilisations des logiciels d'agences

Stagiaire at GIGATOUR NAMUR (2017-01 – 2018-12)

• Utilisations de brochures
• Accueil client, appel téléphonique, remise de vouchers

Stagiaire at IBIS HÔTEL FLEURUS (2018-01 – 2018-12)

• Accueil des clients
• Check-In et Check-Out
• Gestion du petit-déjeuner et du bar

Employée polyvalente CDI at SUN7 (2023-01 – 2023-12)

• Inventaire, réassort, caisse

Stagiaire at DELHAIZE BOUFFIOULX (2022-01 – 2022-12)

• Rangement des rayons, réassort, facing

Diplôme de Chef d'entreprise in Agent de voyages – IFAPME TOURNAI (2024-01 – 2026-12)

CESS in Technique agent d'accueil et tourisme – Institut Sainte-Marie CHÂTELINEAU (2018-01 – 2020-12)

CE1D ET CE2D in Tourisme – Institut Sainte-Marie CHÂTELINEAU (2014-01 – 2017-12)