Thibaut Kréserve
MANAGER RETAIL PILOTAGE COMMERCIAL DÉVELOPPEMENT DES ÉQUIPES
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Professionnel du retail avec 17 ans d'expérience, dont 8 ans en Management d'un point de vente réalisant ~ 700K€ de chiffre d'affaires annuel en progression. Expertise en pilotage commercial, formation des équipes et gestion opérationnelle. Je souhaite évoluer vers des responsabilités élargies en Management et supervision de réseau de points de ventes.
Ervaring
Responsable de point de vente & Formateur Technique/Horlogerie - Mister Minit - Westland Shopping, Anderlecht
(2018)
- Pilotage opérationnel du point de vente : ouverture/fermeture, flux financiers, caisse & dépôts bancaires.
- Management & formation : montée en compétences de 17 collaborateurs depuis 2018.
- Expertise SAV Horlogerie : diagnostics, réparations. 95% des retours clients traités en shop sans renvoi externe.
- Gestion 360° : commandes, inventaires, merchandising, optimisation des stocks pour atteindre les objectifs CA.
- Reporting : suivi et transmission des CA journalier/hebdomadaire + ratios de vente à la direction.
Horloger & Conseiller de vente - Montre Service - Westland Shopping, Anderlecht
(2010 - 2018)
- Gestion autonome : vente, stock, commandes fournisseurs, tenue des objectifs.
- SAV & fidélisation : réparations, gestion litiges.
Holroger & Conseiller de vente - Montre Service - Woluwe Shopping
(2009 - 2010)
- Technique horlogère, service clientèle et encaissement.
Opleiding
Diplôme - Horlogerie - IATA | Institut d'enseignement des Arts Techniques, Sciences et Artisanats. (2009 - 2009)
Diplôme - Microtechnique - IATA | Institut d'enseignement des Arts Techniques, Sciences et Artisanats. (2007 - 2007)
