Veronica Iudice

Klantgerichte professional met een sterke administratieve basis en een natuurlijke focus op duidelijke communicatie en correcte opvolging. Ervaring met klantencontact, emailbeheer, dossieropvolging en planning. Ik werk gestructureerd, neem verantwoordelijkheid voor mijn taken en zorg ervoor dat vragen en aanvragen niet blijven liggen. Dankzij mijn rustige en professionele aanpak kan ik vlot schakelen tussen verschillende administratieve taken en klantgerichte situaties.

Style Advisor - MR MARVIS - Gent

(2025-11)

• Klanten gericht adviseren en complete outfits samenstellen op basis van hun stijl en behoeften.
• Actief inzetten op aanvullende verkoop en upselling om UPT en conversie te verhogen.
• Kassa openen en afsluiten, betalingen verwerken en kassaverrichtingen correct beheren.
• Retouren en terugbetalingen verwerken via Shopify.
• Verantwoordelijk voor het openen en afsluiten van de winkel en een vlotte dagelijkse werking.

Vrijwilliger Marketing & Event Coordinator - De Krook Bibliotheek - Gent

(2024-01)

• Maandelijkse kinderactiviteiten en workshops plannen en coördineren in samenwerking met de kinderafdeling.
• Zaalreservaties, materiaal, inschrijvingen en praktische organisatie opvolgen.
• Communicatie met ouders beheren via e-mail, Google Forms en nieuwsbrieven.
• Activiteiten promoten via Instagram (crealibro.gent) en digitale communicatiekanalen.

Ontbijtservice & gastenbegeleiding - Hotel The Post 1898 - Gent

(2022-01 - 2023-12)

• Gasten ontvangen en professioneel begeleiden.
• Betalingen en administratieve registraties verwerken.
• Leveringen controleren en praktische opvolging verzorgen.

Postbezorger - Bpost - Gent

(2021-01 - 2022-12)

• Bevoorrading van vaste bpost-afhaal- en leveringspunten.

Callcenter medewerker Italiaans - Honda Motor - Bulgarije

(2017-01 - 2018-12)

Europese vrijwilligersdienst - EVS - Sofia, Bulgarije

(2016-01 - 2017-12)

Mede-eigenaar – familiebedrijf - Nashe Viaggi Reisbureau - Italië

(2009-01 - 2012-12)

Diploma - Wetenschappen

Bootcamp - Cybersecurity - BeCode (2024-01 - 2024-12)

Cursus - Nederlands - CVO Gent