Yannick Bedeur

Professionnel polyvalent, rigoureux et autonome, disposant d’une longue expérience dans des fonctions techniques, de support et de service. Habitué à travailler avec méthode, à utiliser des outils informatiques, à répondre rapidement aux demandes et à collaborer avec différents intervenants. À l’aise dans les tâches de suivi, de distribution, de transport et d’organisation pratique. Souhaite mettre ces compétences au service d’une fonction utile au bon fonctionnement des équipes.

Livreur at bpost (2025-09 – 2025-10)

• Assurer la livraison de marchandises dans le respect des délais et des consignes.
• Organiser les tournées et veiller à la bonne remise des colis.
• Faire preuve d’autonomie, de ponctualité et de sens du service.
• Utiliser les outils nécessaires au suivi des livraisons.

Technicien de la vente à distance / support technique at VOO (2019-10 – 2025-01)

• Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi rigoureux des interventions.
• Utiliser les outils informatiques de gestion et de support au quotidien.
• Coordonner les besoins avec les techniciens de terrain et faciliter les interventions.
• Traiter plusieurs demandes simultanément avec méthode, réactivité et sens de l’organisation.
• Apporter des solutions concrètes aux problèmes rencontrés par les utilisateurs.

Technicien support à distance / helpdesk télécom at Ikanbi (2009-09 – 2019-09)

• Gérer à distance les demandes techniques et administratives de la clientèle.
• Utiliser de manière régulière des outils informatiques de suivi et de traitement des dossiers.
• Collaborer avec plusieurs opérateurs et interlocuteurs dans un environnement exigeant.
• Travailler avec rigueur, autonomie et sens des priorités.
• Assurer également le traitement de demandes liées à la facturation et à l’organisation de rendez-vous.

Enseignement secondaire général – 3e degré (2001)

Cours du soir en programmation in programmation (2005 – 2008)