Yaren Akyuz

Afgestudeerd in kantoorassistentie en beheer, volg ik momenteel een Stage First via Actiris bij Belfius banken en Verzekeringen als administratief assistente en onthaalmedewerker. Daar ontwikkel ik mijn vaardigheden in klantrelaties, telefonische ondersteuning, administratief beheer en het gebruik van digitale tools. Georganiseerd, nauwkeurig en luistervaardig, wil ik deze competenties inzetten ten dienste van uw team.

Administratief assistente en onthaalmedewerker - Call Center - Belfius Banque et Assurances (Belfius Vaillance)

(2025-04-21)

• Onthaal en begeleiding van klanten in het kantoor
• Beheer van inkomende en uitgaande telefoongesprekken
• Afspraken maken en agendabeheer van medewerkers
• Verwerking van professionele e-mails via Outlook
• Administratieve opvolging van klantdossiers
• Gebruik van de tools MCC-RM en FOXE in een bancaire omgeving
• Naleving van interne procedures en vertrouwelijkheidsregels

Secretariaat - Cabinet privé Ak-Denizli SRL

(2025-03-10 - 2025-03-28)

• Onthaal van patiënten
• Beheer van afspraken (maken, wijzigen, annuleren)
• Registratie van patiënten in het computersysteem
• Beheer van telefoongesprekken en e-mails
• Klasseren en bijwerken van medische dossiers
• Voorbereiding van administratieve documenten

Studentenjob - Proxy Delhaize Miroir

(2023 - 2025)

• Onthaal en klantenservice
• Aanvullen van de rekken en onderhoud van de winkel
• Kassabeheer
• Klantenservice en verwerking van transacties
• Omgaan met stressvolle situaties en contact met een gevarieerd klantenbestand

Blok 1 - Directie-assistente - EPHEC Schuman (2024 - 2025)

CESS, CQ6 en BEHEER - Kantoortechnica / secretaresse-assistente - Lycée la Retraite (2022 - 2024)