Специалист техническа поддръжка със сръбски език

Описание на работата SuperHosting.RS е част от най-голямата хостинг група в Европа – team.blue.

Нашите услуги в момента се използват от повече от 200 000 уебсайта.

Във връзка с разширяването на нашия екип в момента търсим специалист за техническа поддръжка със сръбски език.

Какво предлагаме?

Очаква ви интересна и динамична работа в една от водещите хостинг компании в България, в среда, която насърчава ученето, развитието и обмена на знания.

Ако се интересувате от технологиите, обичате да общувате с клиенти и ви харесва да намирате ефективни решения на възникнали казуси, тази позиция е чудесна възможност за вас.

При нас ще имате възможност за професионално развитие и непрекъснато усъвършенстване, както и за качествено и интензивно обучение, осигурено от компанията.

Основни отговорности

• Предоставяне на техническа поддръжка на клиенти във връзка с хостинг услугите чрез телефон, чат и имейл (посредством тикет система);

• Оказване на съдействие на клиентите при решаването на технически казуси и въпроси, свързани с нашите услуги;

• Проследяване на отворените случаи и поемане на отговорност за цялостното им разрешаване;

• Навременна и професионална комуникация с клиентите;

• Непрекъснато надграждане на знанията за услугите и технологиите, които компанията използва;

• Диагностициране на проблеми и намиране на ефективни технически решения.

Пакет от придобивки и бонуси

• Работа от креативен офис в гр. София на пълен работен ден (понеделник – петък);

• Приятна атмосфера с осигурени свежи плодове, ядки, чай, кафе и лакомства в офиса;

• Покрита от работодателя MultiSport карта;

• Допълнително здравно осигуряване;

• Застраховка „Живот“ и застраховка „Злополука“;

• Ваучери за храна.

Какво очакваме от вас?

• Завършено средно образование;

• Отлично владеене на сръбски език и български език (писмено и говоримо);

• Българско гражданство се счита за предимство;

• Отлични комуникационни умения и професионално отношение към клиентите;

• Желание и готовност за работа с клиенти и ежедневна комуникация.

Тук ще те посрещне СуперГотин екип, винаги готов за екипна работа и приключения!