Andy Hwang

Estudiante con experiencia en gestión de operaciones, cumplimiento normativo y servicio personalizado, con habilidad para optimizar procesos y reducir tiempos. Interesada en aplicar mis capacidades analíticas y atención al detalle para contribuir al éxito del equipo y la satisfacción del cliente. Destaco por mi habilidad para la digitalización y organización de grandes volúmenes de información, así como mi capacidad de resolución de problemas.

Atención al Cliente y Asesora cosmetóloga at Importaciones Nena (2025-06 – 2025-08)

Atención al cliente y asesoría cosmetológica

• Meta lograda 1: Incrementé la satisfacción del cliente a través de un servicio personalizado y conocimiento profundo de los productos.
• Meta lograda 2: Logré un incremento en clientes recurrentes al brindar seguimiento personalizado.
• Meta lograda 3: Organicé y mantuve el inventario de productos

Community Manager at GUIZAN (2025-05 – 2025-06)

Gestión de comunidad digital y estrategia de ventas en redes sociales

• Meta lograda 1: Incrementé el alcance y la interacción de la marca mediante la ejecución estratégica de ventas en vivo por TikTok e historias diarias en Instagram.
• Meta lograda 2: Optimicé la conversión de ventas digitales a través de una atención al cliente inmediata y personalizada en los canales de mensajería directa.
• Meta lograda 3: Elevé el posicionamiento de la marca mediante la creación de contenido dinámico (posts y reels) que incentivó el crecimiento de la comunidad digital.

Asistente personal at Fiscal Susana Yarleque Galvez

Asistencia legal y gestión de expedientes

• Meta lograda 1: Apoyo en la redacción de disposiciones y documentos legales, asegurando el orden y cumplimiento de los plazos fiscales.
• Meta lograda 2: Gestión eficiente de 10 expedientes legales al mes, manteniendo la documentación organizada y actualizada.
• Meta lograda 3: Mejora en la eficiencia del proceso de investigación legal, reduciendo el tiempo de búsqueda en un 15%.

Encargada de caja y atención al cliente at Centro odontologico y laboratorio LAS TORRES

Gestión de caja, atención al cliente y digitalización de historias clínicas

• Meta lograda 1: Procesé un promedio de 30 transacciones diarias con una precisión del 95%, minimizando errores de caja.
• Meta lograda 2: Gestioné el cierre y la apertura de caja de manera eficiente, asegurando la conciliación diaria de fondos.
• Meta lograda 3: Digitalizar un promedio de 30 historias clínicas físicas por día, manteniendo una precisión del 98% en la transcripción de datos.

Pregrado in Derecho – Universidad Tecnológica del Perú (2024)

Secundaria – I.E República de Chile (2019 – 2023)