Laura Nisha Guzman
Administrador de empresas con MBA y Experiencia en Control Interno
Contratar a esta persona
Envía una oferta de trabajo directamente a este candidato
Sobre mí
Administradora con MBA y experiencia en gestión administrativa control interno contabilidad operativa e inventarios en empresas de alto movimiento con especialidad en el manejo de Erp Dim y dualpoint soporte a áreas operativas y administrativas, y control de procesos en central y sucursales.
Experiencia
Controller de Gestión Corporativo - Alca Group S.R.L. - Santa Cruz de la Sierra
(2025-02)
- Responsable de la creación y actualización de información en los sistemas ERP, DIM y DualPoint para emisores en puntos móviles y oficinas.
- Brindar soporte operativo y administrativo a todas las áreas de central y sucursales asegurando el correcto funcionamiento del ERP y la continuidad de los procesos.
- Realizar controlar y dar seguimiento a las tomas de inventario del almacén central y de almacenes móviles garantizando la exactitud de existencias y la detección de diferencias.
- Elaborar actualizar e implementar manuales de procedimientos operativos fortaleciendo el control interno y la estandarización de procesos.
- Ejecutar el registro contable y ajustes tributarios correspondientes a IVA Débito Fiscal, IT e IVA Crédito Fiscal por facturación manual y de terceros.
- Realizar el registro de compras de proveedores locales y la contabilización de gastos del canal provincia.
- Gestionar la creación de combos productos y homologaciones dentro del ERP asegurando la corre
Asistente de Jefe de Operaciones - Alca Group S.R.L. - Santa Cruz de la Sierra
(2022-01 - 2025-01)
- Manejo de CRM
- Identificación y gestión de cambios físicos no pagables y baja rotación en SPM.
- Emisión de notas de ventas y facturación electrónica.
- Control y seguimiento a distribución en entrega de mercadería.
- Encargada de sector Automotriz en cadenas de supermercados.
- Regularización y control de mercadería para ingreso en punto de venta.
- Logística para distribución de pedidos.
Asesor Educativo Empresarial - Universidad Privada Franz Tamayo S.A. - Santa Cruz de la Sierra
(2020-12 - 2021-03)
- Contactar y asesorar a los leads que serán clientes potenciales.
- Llenado de datos y actualización de la información en CRM.
- Seguimiento continuo de la base.
Asistente Administrativo - Veizaga Auditores & Consultores LTDA. - Santa Cruz de la Sierra
(2019-08 - 2020-11)
- Gestionar las llamadas correos electrónicos y correspondencia tanto entrantes como salientes.
- Redactar archivar y revisar documentos tales como recibos reportes memos y otros documentos administrativos.
- Archivar y organizar documentos tanto en físico como digitales.
- Interactuar con clientes y terceros gestionar sus archivos resolver sus reclamos de manera eficaz.
- Atención telefónica y administración de agenda.
Operador de Trade Marketing - Grupo Ribepar Industria y Comercio S.R.L. - Santa Cruz de la Sierra
(2019-04 - 2019-08)
- Manejo de datos estadísticos de los puntos de venta.
- Centralización de los puntos de ventas por área.
- Elaboración de publicidad en sitio web.
- Distribución de material de marketing.
- Supervisión del merchandising en puntos de ventas.
- Coordinar la actividad promocional y publicidad.
Atención al Cliente - Centro de Desarrollo Humano Monte Blanco - Santa Cruz de la Sierra
(2016-01 - 2018-11)
- Controlar la recepción de los reportes del equipo administrativo de cada dependencia.
- En algunos casos contactar regularmente a los clientes para escuchar sus impresiones y determinar si están satisfechos con el servicio.
- Responder las inquietudes preguntas reclamos o solicitudes de los clientes en persona vía telefónica por correo electrónico o mediante un chat en vivo.
- Llevar un registro de las medidas tomadas y la información obtenida tras conversar con el cliente.
- Ser el punto de enlace entre los clientes y otros empleados en casos en los que se requiera de otro nivel de asistencia.
- Preparación de reporte semanal de gestión
Educación
Global MBA - Maestría - Universidad Autónoma Gabriel René Moreno (UAGRM) (2021-03 - 2023-11) Santa Cruz de la Sierra
Liderazgo Organizacional - Diplomado - Universidad Autónoma Gabriel René Moreno (UAGRM) (2023-01 - 2023-07) Santa Cruz de la Sierra
Gerencia y Dirección Empresarial - Diplomado - Universidad Autónoma Gabriel René Moreno (UAGRM) (2022-01 - 2022-12) Santa Cruz de la Sierra
Administración de Empresas - Licenciatura - Universidad Autónoma Gabriel René Moreno (UAGRM) (2016-03 - 2019-12) Santa Cruz de la Sierra
Secretariado Ejecutivo - Técnico Medio - Centro de Educación Alternativo (CEA) (2018-02 - 2019-12) Santa Cruz de la Sierra
Bachiller en Humanidades - Educación Secundaria - Colegio Nueva América (2003-02 - 2015-11) Santa Cruz de la Sierra
