Analista de Atendimento ao Cliente
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Profissional dedicado com experiência em Customer Success e Customer Experience. Minha jornada inclui contribuições significativas em empresas de renome, tais como Shopee e Mercado Livre, onde fiz parte de importantes implementaões e desempenhei um papel fundamental na resolução de desafios complexos.
Minhas competências abrangem resolução de disputas, gestão de reclamações, comércio eletrônico, propriedade intelectual, fraude e muito mais. Além disso, adquiri experiência em diversos setores dentro dessas empresas e demonstrei a capacidade de aprender e de se adaptar rapidamente. Sou movido pela busca da excelência, comprovado pelo meu histórico de melhoria contínua de processos e atendimento de KPIs desafiadores.
Estou sempre pronto para enfrentar novos desafios e me adaptar a ambientes dinâmicos. Vamos nos conectar e explorar oportunidades de colaboração e crescimento mútuo!
Análise e desenvolvimento de sistemas
