Supervisora de andar
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Objetivo: Supervisora de Governança Hoteleira . Atuar na liderança de equipe de limpeza e arrumação em meios de hospedagem,
unindo minha experiência internacional na hotelaria com sólida formação em
Administração e ênfase em organização, controle e qualidade.
Governanta- AJ Thermas Hotel- Iraí RS - Outubro 2025 até o momento
-Realizar inspeção dos apartamentos prontos, conferindo enxoval, amenities,
funcionamento de equipamentos e apresentação geral.
-Controlar enxoval (lençóis, fronhas, toalhas, edredons) e registrar peças danificadas ou em falta.
-Acompanhar o envio e retorno de roupas para lavanderia, garantindo quantidade e qualidade.
-Verificar necessidades de manutenção em quartos e áreas comuns e comunicar ao setor responsável.
-Apoiar a recepção em demandas de hóspedes (troca de enxoval, itens extras,
quartos VIP, pedidos especiais).
Supervisora de andar – Dalata Hotel Group, Irlanda Jun 2024 – Jul/2025
-Supervisionava equipe de camareiras, organizando escalas e inspecionando quartos
-Controle de estoque de enxoval e produtos de limpeza
-Garantia do padrão de qualidade e comunicação com recepção e manutenção.
Camareira – Dalata Hotel Group, Irlanda Fev 2024 – jun /2024
-Realizava limpeza e organização de quartos e áreas comuns -
Atendimento ao cliente internacional com foco em excelência -
Experiência com padrões hoteleiros internacionais
Supervisora Administrativa – ALE (Brasil) 2011 a 2021
-Gestão de estoque, atendimento ao cliente e treinamentos
-Controle financeiro, compras, processos internos e gestão de metas
Curso Criação, Desenvolvimento e Gestão de Produtos / FGV (Em andamento)
Bacharel em Administração / Ano 2005
Otimização de Resultados em Marketing Digital / SEBRAE
