Adriana Lime

Profissional organizada, comunicativa e proativa, com sólida experiência em atendimento ao público (presencial, telefônico e digital), suporte operacional e rotinas diárias de atendimento. Histórico profissional que inclui atuação destacada na resolução ágil de problemas, acolhimento de clientes e suporte a procedimentos operacionais do setor. Destaca-se pela inteligência emocional, facilidade no aprendizado de novos sistemas operacionais, excelente postura profissional e foco na qualidade do serviço prestado.

Atendente Sênior / Líder de Atendimento - Manai Gastronomia

(2025-02 - 2026-04)

• Atendimento direto e remoto a clientes, recepção e acolhimento do público com foco em cordialidade, escuta ativa e resolução rápida de demandas e conflitos.
• Suporte operacional aos demais membros da equipe, auxiliando na orientação de procedimentos diários e garantia do padrão de qualidade do serviço.
• Organização do setor de atendimento, controle de fluxo de recepção e suporte a rotinas administrativas essenciais da operação.
• Utilização de sistemas operacionais e softwares internos para registro de informações, acompanhamento de pedidos e apoio ao fluxo diário do estabelecimento.

Estagiária de Atendimento - Cafeteria Origens

(2024)

• Atuação focada na excelência e personalização do atendimento ao cliente, desenvolvendo comunicação assertiva e retenção de público.
• Auxílio direto na organização e controle de pedidos, suporte a rotinas operacionais diárias e organização geral de documentos do setor.
• Uso de ferramentas digitais e sistemas de cadastro para apoio ao fluxo de atendimento, demonstrando atenção aos detalhes, organização e agilidade.

Graduação - Gestão de Recursos Humanos - Centro Universitário FMU

Ensino Médio Técnico - Administração - Etec Ermelinda Giannini Teixeira (2022 - 2024)