Adriane Da Silva Lima

Profissional orientada por resultados. Busco oportunidades nas quais eu possa contribuir com o desenvolvimento da empresa, atuando de forma a manter a boa imagem da companhia junto ao seu público.

ASSISTENTE DE COMUNICAÇÃO - REDE D'OR

(2024-05 - 2025-01)

• Responsável pelo controle das agendas médicas.
• Atendimento ativo de clientes.

ASSISTENTE DE COMUNICAÇÃO - SEGURADORA LÍDER-DPVAT

(2019-02 - 2021-06)

• Atuação com SAC 2.0, com objetivo de esclarecer as dúvidas sobre o DPVAT para a população brasileira – com ênfase nas classes C, D e E – desde outubro de 2020.
• Responsável por 20% da mudança de percepção dos usuários nas redes sociais da Companhia.
• Atendimento de Ouvidoria, com a resolução e o encaminhamento de casos de última instância (fevereiro a setembro de 2020).
• Atuação no atendimento ao cliente como operadora (fevereiro de 2019 a janeiro de 2020).

OPERADOR DE TELEATENDIMENTO - SALUS ONCOLOGIA

(2015-10 - 2019-01)

• Responsável pelo controle das agendas médicas.
• Atendimento ativo de clientes.

OPERADOR DE TELEATENDIMENTO - REDE LABS D'OR

(2007-11 - 2010-06)

• Responsável pelo controle e agendamento de exames.

SUPERIOR EM ADMINISTRAÇÃO - Administração - FACULDADE IMES (2025-07)

TÉCNICO EM LOGÍSTICA - Logística - SENAC (2013-07 - 2014-07)