Adriele Dias

Olá, me chamo Adriele e sou apaixonada pelo meio de comunicação, e atualmente sou Team Leader na Atenro Brasil, onde tenho uma equipe com mais de 40 pessoas e sou responsável pela gestão de cada uma delas. Meu papel nessa área é desenvolver as pessoas para aprimorar suas habilidades no atendimento e mostrar nosso produto da melhor forma possível ao mundo. Realizo o acompanhamento através de monitorias e aplico feedbacks nos outliers, também realizamos o acompanhamento nas vendas, que é um indicador muito importante em nossa área.

Também trabalhei 2 anos como assistente de vendas, onde minha responsabilidade era auxiliar e incentivar a operação em vendas, através de campanhas e divulgação. Minhas principais habilidades estão em comunicação, gestão de pessoas, no pacote office, Power BI, administração e divulgação. Sou muito proativa e gosto muito de novos desafios, e estou em busca de novas experiências para aprimorar minhas habilidades e conhecimentos.

• Operador de SAC - ATENTO BRASIL (02/2020 à 10/2020)

Atendimento e suporte ao cliente, criação e análise cadastral, análise de faturas e oferta venda de novos produtos.

• Líder de vendas - ATENTO BRASIL (10/2020 à 11/2022)

Apoio operacional em cross selling, divulgação das ofertas e desenvolvimento individual nas metas de vendas.

• Team Leader - ATENTO BRASIL (11/2022 - 06/2023)

Gestão de pessoas e desenvolvimento operacional. Divulgação das metas e acompanhamento dos colaboradores através de indicadores e monitorias. Realização de folha de ponto, incentivo da operação através de criação de campanhas e feedback nos outliers.

ENSINO SUPERIOR

• Serviço Social (05/2023 - cursando)

Universidade Anhembi Morumbi