Brasileira, solteira, 28 anos
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Busco uma oportunidade na área administrativa para aplicar e ampliar meus conhecimentos, contribuindo com minhas habilidades de comunicação, organização e resolução de demandas, visando crescimento profissional e colaboração com o desenvolvimento da empresa.
Especialista em Retenção at Pulse client experts (Santander) (2025-01 – 2026-02)
Exercendo a função de Correspondente Bancária. Responsável pela retenção de contas correntes, apresentando aos clientes os benefícios da manutenção do relacionamento com a instituição, identificando suas necessidades e oferecendo soluções financeiras adequadas ao seu perfil. Também realizei a comercialização de seguros, produtos de capitalização e contratação de cartões.
Possuo experiência anterior em SAC Massificado em regime de Home Office, onde realizei atividades como contestação de compras em desacordo, reemissão de cartões, alteração de pacotes de serviços e abertura de protocolos para atendimento de segundo nível, voltados ao tratamento de reclamações. Essa trajetória contribuiu para o desenvolvimento de habilidades em atendimento ao cliente, negociação, retenção, resolução de problemas e fidelização, sempre com foco na qualidade do atendimento e na satisfação do cliente.
Consultora especialista de vendas at Clínica Laser Rosa Piracicaba (2024-06 – 2025-01)
Realizei avaliações individualizadas para cada cliente, sendo responsável pela área comercial de vendas e captações de clientes através de leads encaminhados pelo marketing, realizando também, serviços administrativos como agendamentos, envio de contratos, cadastros, entres outras funções.
Esteticista at Clínica de estética Evolaser Piracicaba (2023-03 – 2024-01)
Especializada em depilação a laser com realização de procedimentos faciais e corporais, incluindo limpeza de pele, microagulhamento, hidratação facial, peelings e massagens estéticas. Responsável pelo atendimento ao cliente, preparação dos equipamentos e execução de protocolos estéticos.
Esteticista at Clínica Virtuosa (2022-02 – 2022-06)
Especializada em saúde e beleza. Realizava procedimentos de eletroterapias e terapias manuais. Tenho experiência no manuseio de equipamentos como Sonofocus, Heccus, Laser, endermo e Cellutec.
Consultora técnica de laser at Clínica Maislaser Piracicaba (2022-07 – 2022-12)
Especializada em depilação a laser. Realizava procedimentos de depilação feminina/masculina por fibra óptica. Obtive experiência em vendas e captação de clientes.
Esteticista at Clínica Emagrecentro (2020-01 – 2021-12)
Especializada em emagrecimento e obesidade. Realizava procedimentos de carboxterapia, aplicações de enzimas, eletroterapias e terapias manuais.
Graduação in Gestão financeira – Uninter (2025 – 2027)
Ensino Técnico in Técnico em Estética – SENAC (2019 – 2021)
Curso profissionalizante in Auxiliar Administrativo – MICROPRO (2013 – 2015)
Curso profissionalizante in Informática – PREPARA (2011 – 2012)
