Adriele Oliveira

Profissional da área comercial com sólida experiência em vendas consultivas, atendimento ao cliente, relacionamento e desenvolvimento de negócios. Atuação em prospecção, negociação, gestão de carteira, retenção e fidelização de clientes, sempre com foco no alcance de metas e resultados. Experiência em atendimento B2B e B2C, condução de negociações, identificação de oportunidades de vendas, pós-venda e acompanhamento da jornada do cliente.

Perfil comunicativo, resiliente e orientado para resultados, com facilidade para criar relacionamentos de confiança, compreender necessidades e oferecer soluções adequadas para cada cliente. Destaque para histórico de crescimento de faturamento, aumento de conversão de vendas, excelência no atendimento e forte comprometimento com metas comerciais e indicadores de desempenho.

Analista de Sucesso do Cliente at Tool Business (2026-01 – Present)

• Gestão de relacionamento e atendimento consultivo de carteira de clientes.
• Identificação de oportunidades de retenção, expansão e fortalecimento comercial.
• Utilização de CRM para acompanhamento de demandas e histórico de clientes.
• Acompanhamento de indicadores de satisfação e performance.
• Atuação na resolução de problemas e fortalecimento do relacionamento com foco na fidelização.

Gerente Comercial e Relacionamento at Casa de Carnes Bom Preço (2025-01 – 2026-01)

• Responsável pelas estratégias comerciais, atendimento e relacionamento com clientes.
• Aumento de 30% no faturamento em apenas 3 meses.
• Criação do Kit Semaninha, produto que se tornou campeão de vendas.
• Desenvolvimento de campanhas promocionais e ações de fidelização.
• Gestão de indicadores de desempenho e experiência do cliente.

Consultora de vendas B2B | Retenção e Expansão at JR Plásticos (2024-10 – 2025-01)

• Prospecção ativa de novos clientes.
• Gestão e expansão de carteira.
• Negociação e fechamento de contratos.
• Desenvolvimento de relacionamento comercial.

Consultora de vendas | Atendimento e Pós-venda at Bio Health Academia (2024-01 – 2024-10)

• Atendimento consultivo com foco em conversão de vendas e retenção de clientes.
• Negociação de planos e condições comerciais.
• Acompanhamento de metas e indicadores de desempenho.
• Fidelização e recuperação de clientes.

Analista de Customer Experience / Customer Success at Leiturinha (2019-07 – 2023-12)

• Atendimento de mais de 120 clientes por dia.
• Média de 15 vendas diárias através de abordagem consultiva.
• Atuação em retenção, reversão de cancelamentos e fidelização.
• Cumprimento de metas de atendimento e conversão.

Assistente de Suporte ao Cliente e Onboarding at Medsystem (2018-07 – 2019-07)

• Atendimento B2B e B2C com foco em onboarding e sucesso do cliente.
• Suporte técnico e treinamentos remotos de usuários.
• Apoio à identificação de gargalos e melhoria da experiência do cliente.

Tecnólogo in Marketing – UniFatecie