Especialista em Folha de Pagamento, Serviços e Operações de RH, com mais de 25 anos de experiência, focado em Centro de Serviços Compartilhados (CSC).
Compreensão completa dos processos de RH, gerenciando pautas estratégicas e operacionais com foco na melhoria contínua e automatização de processos e sistemas.
Graduado em Contabilidade em 1994, Sistemas de Informação Gerencial em 2004 e especialização em Recursos Humanos em 2010.
Minha carreira é definida pelo tripé: excelência no atendimento ao cliente, melhoria de processos e automatização de sistemas.
- Gerenciamento da equipe responsável pelas Operações de RH - folha de pagamento, relações trabalhistas e sindicais, remuneração e benefícios, custo com pessoal, gestão de força de trabalho, bem-estar, saúde e segurança ambiental (EHS), suporte a expatriados, contabilidade, processo de integração, processo de desligamento, supervisão de fornecedores e terceiros, auditorias incluindo SOX, SSAE16 (SAS70) e IS19, com sólida experiência em gestão e trabalho em equipe, e coordenação de equipe de até 60 funcionários;
- Vasta experiência em empresas processando folha de pagamento com grande volume de funcionários, consistentemente acima de 7.000 funcionários;
- Gerenciamento do Processo de Cálculo Atuarial para RH;
- Coordenação de processos de integração contábil da folha de pagamento, reconciliação financeira e bancária;
- Implementação e Operação de planos de benefícios (todos os tipos de benefícios) com foco em automatização;
- Experiência no design e implementação de modelo de RH utilizando a metodologia PDCA e BPO/BPS com políticas, procedimentos e fluxogramas - SLA e KPIs, integração de ferramentas para medição de serviços e soluções de autoatendimento como Chatbot, Portal, Quiosques, SMS e Call Center (níveis 1 a 3), apoiados por ferramentas de BPMS como Qualitor, ServiceNow e ZenDesk;
- Especialista em sistemas de folha de pagamento e ponto eletrônico, soluções de HCM - FPW, Senior HCM, RM Labore - TOTVS, ADP Expert, Apdata, People Soft, SAP HCM (PA, PD, TM, PY e OM), EC - SuccessFactors, Workday e WFM - Moavi;
- SAP FICO e IBM Cognos e Hyperion;
- Conhecimento de banco de dados - SQL, Oracle, Access;
- Profundo conhecimento da suite Microsoft Office;
- Conhecimento de linguagem de programação e automação - VBA, SQL, Access, Phyton e Power Automate;
- Conhecimento de ferramentas de CRM e BPMS/PPM (Qualitor, Service Now e ZenDesk)
- Metodologia PDCA e BPO/BPS para ambiente de Centro de Serviços Compartilhados.
