Administrativa e Operações
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Sou bacharelado em sistemas de informação e MBA em gestão de projetos. Responsável pelo gerenciamento e administração com 26 anos de experiência em empresas de grande porte, como VIVO, MC DONALD´S, M OFFICER, C & A, VELOCE LOGÍSTICA, ERNEST & YOUNG e ICEMELLOW – KIBON. Nesta última, inclusive, tive a oportunidade de desenvolver equipes de vendas, ajudando no lucro da empresa, coordenando em torno 30 franquias e lojas comerciais em nível nacional, com suporte de atendimento e atuação em tecnologia e serviços.
Criação que visam aumento de produtividade e diminuição de custos. Supervisão no setor de planejamento e estratégia, realizando técnicas de excelência em atendimento e organizacional, melhorando o desempenho das vendas de produtos, ambiente de trabalho e facilidade na análise em serviços e elaboração de controle de itens com maior aceitação e desenvolvimento para identificar possibilidades. Gerenciamento de toda a rotina de franquias, coordenando em torno 30 franquias e lojas comerciais em nível nacional com suporte e atuação em tecnologia, e-commerce e serviços.
Operacionalização com sólidos conhecimentos em processos logísticos, gestão e coordenação de até 108 colaboradores. Desenvolver e aplicar programas com levantamento de necessidades de treinamento junto áreas, visando capacitar e aperfeiçoar os conhecimentos técnicos. Preparar e atualizar materiais didáticos, avaliando, formalizando reciclagens e aplicando feedback para garantir os resultados.
Unifai / Graduação: Sistemas de Informação
Anhembi Morumbi / MBA: Gestão de Projetos
