Alana Xavier

Profissional com sólida experiência no setor automotivo, com atuação em vendas de veículos, atendimento consultivo, relacionamento com clientes e pós-vendas. Experiência em concessionárias de grande porte, desenvolvendo estratégias comerciais, prospecção, negociação e acompanhamento de clientes durante toda a jornada de compra, com foco em resultados, satisfação e fidelização. Possuo também experiência nas áreas de gestão da qualidade, gestão ambiental e melhoria contínua (Kaizen), conhecimentos que contribuem para uma atuação comercial mais estratégica, organizada e orientada à excelência nos processos e no atendimento.

Perfil comunicativo, proativo e focado em resultados, com facilidade para identificar as necessidades do cliente, apresentar soluções adequadas ao seu perfil e conduzir negociações de forma consultiva. Comprometida com o alcance de metas, construção de relacionamentos duradouros e geração de novas oportunidades de negócios no setor automotivo.

Consultora de Vendas de Veículos Novos at Rubi Renault (2026-06 – Present)

• Atendimento consultivo focado em conversão e fidelização do cliente

Consultora de Vendas de Veículos Seminovos at Bari Seminovos (2026-01 – 2026-06)

• Atendimento consultivo focado em conversão e fidelização do cliente
• Negociação e fechamento com foco em metas
• Gestão completa do funil de vendas e CRM com foco em venda digital

Líder Kaizen de Serviços e Responsável Ambiental at TOYOLEX (2023-07 – 2025-10)

• Liderança de projetos de melhoria contínua (Kaizen)
• Gestão da qualidade e performance nos processos de atendimento
• Responsável pela conformidade ambiental conforme ISO 14001

Consultora de Vendas at Movida Seminovos (2022-01 – 2023-07)

• Atendimento consultivo com foco em resultados e fidelização
• Gestão completa do processo de vendas
• Atingimento consistente de metas comerciais

Consultora de Serviços Seminovos at TOYOLEX (2014-10 – 2016-11; 2022-01)

• Suporte técnico e comercial
• Atuação em pós-vendas e qualidade no atendimento

Supervisora Geral de Pós-Vendas at PETROMOL (2014-05 – 2015-02)

• Gestão de equipe técnica e administrativa
• Implantação de processos para melhoria da satisfação do cliente

Consultora Técnica at Granjapan Nissan (2011-09 – 2014-05)

• Atendimento técnico especializado

Supervisora de Oficina e Setores Administrativos at Petrolina Motos (Honda) (2008-06 – 2010-04)

• Experiência em call center, recepção e garantia
• Supervisão de oficina e rotinas administrativas

Bacharelado in Administração de Empresas 3 ° período – UNIFATECIE Ensino Médio Completo – EMEP SESI/SENAI (2006-12)