Alanys Prates

Profissional com experiência nas áreas administrativa, atendimento ao público, suporte técnico e desenvolvimento web. Atualmente atuo no Poupatempo, prestando atendimento ao cidadão e suporte em processos relacionados à Secretaria da Fazenda. Possuo facilidade de comunicação, organização, resolução de problemas e adaptação a novos desafios, sempre buscando excelência no atendimento e eficiência nos processos.

ASSISTENTE DE ATENDIMENTO - Poupatempo/Secretaria da Fazenda

(2025-01)

• Atendimento presencial ao público em demandas relacionadas à Secretaria da Fazenda.
• Orientação sobre débitos, regularizações e processos fiscais.
• Conferência e organização de documentação para abertura e acompanhamento de processos.
• Apoio na resolução de pendências e negociação de débitos.
• Atendimento focado na qualidade do serviço e satisfação do cidadão.

ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - Dra. Rocha Clínica Odontológica

(2024-01 - 2025-12)

• Controle e organização de prontuários e documentos.
• Gestão de agendas, planilhas e processos internos.
• Atendimento ao público e suporte administrativo.
• Elaboração e acompanhamento de rotinas administrativas.

DESENVOLVEDORA WEB - Unicast Consultoria

(2022-01 - 2025-12)

• Desenvolvimento e manutenção de sites institucionais.
• Criação de páginas utilizando HTML, CSS, JavaScript e PHP.
• Utilização de WordPress, Joomla e outras ferramentas web.
• Atendimento a clientes e suporte técnico.
• Implementação de melhorias em sistemas e plataformas digitais.

ASSISTENTE ADMINISTRATIVA (JOVEM APRENDIZ) - Lojas Cem

(2020-01 - 2022-12)

• Apoio às rotinas administrativas.
• Organização e arquivamento de documentos.
• Controle de informações e elaboração de relatórios.
• Suporte aos setores internos da empresa.

Bacharelado - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS - Unirp (2023-01 - 2026-12)

Técnico - TÉCNICO EM INFORMÁTICA INTEGRADO AO ENSINO MÉDIO - Senac Rio Preto (2020-01 - 2022-12)