Alberto Gonzaga

Profissional com sólida trajetória de mais de 20 anos no setor gráfico, com forte atuação em Recepção Técnica, Atendimento ao Cliente e Gestão de Tráfego de Produção. Especialista no acompanhamento de ponta a ponta do processo gráfico, desde a triagem e checagem de arquivos digitais até o controle de qualidade e expedição final. Destacada habilidade em negociação de prazos, emissão de documentação técnica (OS/OP) e faturamento (NF).

Perfil dinâmico, com histórico comprovado de retenção e estabilidade em grandes empresas do segmento.

Recepção Técnica / Atendimento - TIPOGRAPH PROJETOS GRÁFICOS

(2022-01 - 2026-12)

• Responsável pelo atendimento consultivo ao cliente e abertura de Ordens de Serviço e de Produção (OS/OP).
• Realização de pré-analise e verificação técnica de arquivos digitais enviados por clientes.
• Negociação estratégica de prazos de entrega alinhando as necessidades do cliente à capacidade produtiva.
• Acompanhamento integral do fluxo de trabalho (workflow) junto à equipe de produção, garantindo o cumprimento dos prazos.
• Controle de qualidade final do material rodado, emissão de Notas Fiscais (NF) e coordenação da expedição, garantindo o feedback pós-venda ao cliente.

Recepção Técnico - ELYON SOLUÇÕES GRÁFICAS

(2022-01 - 2022-12)

• Atendimento ao cliente e suporte na negociação de prazos de entrega de materiais complexos.
• Conferência técnica e validação de arquivos digitais em conformidade com os orçamentos aprovados.
• Abertura, triagem e direcionamento de Ordens de Serviço (OS) para a produção.

Recepção Técnico / Gestão de Tráfego - ARIZONA

(2010-01 - 2020-12)

• Atendimento a contas e clientes corporativos, com foco na abertura e controle de OS/OP.
• Análise técnica de arquivos de mídia e anúncios enviados para publicação em veículos de comunicação.
• Gestão do tráfego interno de arquivos, garantindo o fluxo correto de aprovação e envio de materiais conforme o cronograma de mídia.
• Interface direta com a produção para garantir o padrão de qualidade exigido pelo mercado publicitário.

Recepção Técnico - RWA ARTES GRÁFICAS

(2008-01 - 2010-12)

• Suporte ao cliente desde o recebimento do pedido até a entrega final do material impresso.
• Conferência de arquivos recebidos versus especificações de orçamento.
• Emissão de ordens de serviço e acompanhamento do cronograma interno de produção.

Recepção Técnico - GRÁFICOS BURTI

(1999-01 - 2008-12)

• Atendimento técnico ao cliente em uma das principais gráficas do país, gerenciando o fluxo de grandes volumes de materiais.
• Abertura de OS/OP e conferência minuciosa de arquivos digitais e provas de cor.
• Acompanhamento do processo produtivo e confirmação de recebimento/entrega de arquivos para veículos de mídia nacionais.

Ensino Médio Completo