Alequesandra Gomes

Experiência nas áreas administrativa, comercial e de seguros, com atuação em gestão de processos, equipes e relacionamento com clientes. Vivência em diferentes ramos e modalidades de seguros, incluindo Benefícios, Vida e Odontológico, Auto e Frotas, Riscos Diversos, Ramos Elementares e Garantias. Experiência em cotações, negociações, propostas, emissões, movimentações contratuais, renovações, sinistros e faturamento, além de rotinas financeiras e de RH, suporte comercial e relacionamento com seguradoras.

Perfil organizado, comunicativo, proativo e orientado à resolução de problemas e resultados.

Técnico em Seguros at HAZ CORRETORA SE SEGUROS LTDA (2023-03 – 2025-12)

• Análise, conferência e emissão de propostas e apólices de seguros
• Realização e acompanhamento de cotações e negociações com seguradoras
• Realização e acompanhamento de endossos, alterações e movimentações nas apólices
• Gestão de apólices de Seguro de Vida, incluindo inclusões, exclusões e alterações de segurados e beneficiários
• Acompanhamento de parcelas, vencimentos, pagamentos e pendências financeiras
• Acompanhamento de vistorias e inspeções junto às seguradoras
• Abertura e acompanhamento de processos de sinistros, incluindo envio e conferência de documentação
• Atendimento e suporte aos segurados, esclarecendo dúvidas sobre coberturas, condições e procedimentos
• Acompanhamento de solicitações, pendências e tratativas junto às seguradoras
• Atualização e conferência de dados cadastrais e documentação
• Acompanhamento de renovações, cancelamentos e demais movimentações das apólices
• 1 ano em Home Office

Gerente Administrativo Operacional at Tenda Corretora de Seguros S/S Ltda. (2022-05 – 2022-10)

• Coordenação das operações administrativas e comerciais, garantindo a organização e fluidez dos processos internos
• Gestão, orientação e desenvolvimento da equipe administrativa e operacional, incluindo integração e treinamentos
• Gestão da carteira de clientes, com atuação em renegociações, retenção e resolução de demandas
• Condução de negociações e cotações de Seguro de Vida e Odontológico, buscando condições adequadas às necessidades dos clientes
• Administração de reajustes, renovações e movimentações contratuais
• Gestão e conferência dos processos de emissão e faturamento, assegurando o cumprimento de prazos e procedimentos
• Acompanhamento de comissões e controles administrativos relacionados à operação
• Interface entre clientes, equipe comercial e seguradoras para resolução de demandas e alinhamento de processos
• Suporte estratégico à equipe de vendas na elaboração, transmissão e acompanhamento de propostas
• Gestão de processos de sinistros, desde a abertura até o acompanhamento das tratativas e pendências
• Monitoramento das demandas e processos da operação, identificando pendências e promovendo soluções

Auxiliar Técnico de Seguros at GJX Corretora (2021-01 – 2021-04)

• Atendimento e relacionamento com clientes, prestando suporte e acompanhando demandas
• Execução de rotinas administrativas e financeiras, incluindo emissão de boletos, notas fiscais, demonstrativos e acompanhamento de comissões
• Gestão de implantações e movimentações contratuais, incluindo inclusão e alteração de beneficiários e segurados
• Organização, controle e atualização de documentos e informações contratuais
• Elaboração, transmissão e acompanhamento de propostas comerciais
• Prospecção e vendas por telefone, com atuação no processo comercial e acompanhamento de oportunidades
• Gestão de pós-venda e acompanhamento da jornada do cliente
• Solicitação e acompanhamento de cotações junto às seguradoras
• Abertura e acompanhamento de processos de sinistros e respectivas pendências
• Gestão da presença digital da empresa, com administração de Google Business, Instagram, Facebook e LinkedIn
• Gestão de campanhas de divulgação, incluindo Google Ads e impulsionamentos em redes sociais
• Criação de materiais institucionais e comerciais, como banners, informativos e peças de divulgação, utilizando Canva, Word e Paint

Assistente Comercial at Tenda Corretora de Seguros S/S Ltda. (2017-11 – 2020-12)

• Atendimento e suporte a áreas administrativas, RH, diretorias, colaboradores e entidades sindicais
• Apoio à gestão de Recursos Humanos, envolvendo admissões, processos seletivos, desligamentos e controle de documentação trabalhista
• Controle e acompanhamento de holerites, FGTS e GPS
• Gestão de rotinas financeiras, incluindo emissão de boletos, notas fiscais e demonstrativos, acompanhamento de comissões, contas a pagar e cobrança de títulos em aberto
• Gestão de implantações e movimentações contratuais, incluindo alterações de beneficiários e segurados
• Organização e controle de documentos e informações administrativas
• Gestão e acompanhamento das equipes comercial e administrativa, apoiando a organização das atividades e o cumprimento das demandas
• Organização e acompanhamento de viagens e demandas relacionadas à operação
• Elaboração, transmissão e acompanhamento de propostas comerciais
• Prospecção e vendas por telefone, relacionamento e pós-venda
• Solicitação e acompanhamento de cotações junto às seguradoras
• Abertura e acompanhamento de processos de sinistros e respectivas tratativas
• Gestão da presença digital da empresa, incluindo Google Business, Instagram, Facebook e LinkedIn
• Acompanhamento de campanhas de Google Ads e impulsionamentos em redes sociais
• Criação de materiais institucionais, comerciais e informativos para comunicação interna e externa, utilizando Canva, Word e Paint

Ensino Superior in Segurança Pública e Privada – FACULDADE REALIZA

Ensino Superior in Ciências Contábeis – FACULDADE ESTÁCIO