Alessandra Camargo

Profissional com sólida trajetória na área comercial, com ampla experiência em alcance de resultados e identificação de oportunidades de negócio. Atuou em empresas de médio e grande porte, desempenhando funções estratégicas na área comercial, colaborando de forma integrada com todas as áreas da organização nos processos de pré e pós-venda. Destaca-se pela excelência no atendimento ao cliente, sempre priorizando suas necessidades e garantindo total satisfação.

Habilidade em negociação permite a concretização de acordos vantajosos para ambas as partes, enquanto mantém relacionamentos sólidos em todos os níveis hierárquicos. Busca constantemente aprimorar atendimento e expandir a carteira de clientes, adaptando-se rapidamente às mudanças do mercado e utilizando amplo conhecimento técnico sobre produtos e serviços para apoiar decisões estratégicas. Competências em negociação e relacionamento interpessoal possibilitam o estabelecimento de conexões duradouras e produtivas.

Versátil, com facilidade de adaptação a diferentes contextos, atuando com autonomia ou em equipe.

Agente de Negócios - Agibank

(2023-10)

Gestão de carteira de clientes, com foco em prospecção ativa e no atendimento ao cliente de excelência, garantindo a fidelização e expansão de novos negócios para companhia. Oferta consultiva de produtos e serviços financeiros, incluindo crédito, seguros, consórcios e produtos de investimento. Análise detalhada de perfil e necessidades do cliente, garantindo a personalização das soluções e aumento do volume de negócios.

Elaboração de propostas comerciais e acompanhamento de indicadores de desempenho, assegurando o cumprimento de metas. Desenvolvimento de relacionamento estratégico com clientes, fortalecendo confiança e retenção. Participação em treinamentos e capacitações, garantindo atualização sobre produtos e políticas comerciais.

Coordenadora de Loja - CREFISA

(2019-12 - 2023-09)

Responsável pela gestão operacional da loja, supervisionando equipes de atendimento, vendas e suporte administrativo, garantindo excelência na performance e na experiência do cliente. Atuação na prospecção de novos clientes, reativação de clientes inativos e gestão de clientes inadimplentes. Planejamento, acompanhamento e cumprimento de metas comerciais, incluindo vendas de produtos financeiros e serviços.

Condução de treinamentos e desenvolvimento da equipe, fortalecendo competências em atendimento, negociação e conhecimento de produtos. Monitoramento de indicadores de desempenho e elaboração de relatórios de vendas, assegurando eficiência e alinhamento com os objetivos estratégicos da unidade. Implementação de processos e melhorias operacionais, contribuindo para a otimização de rotinas, aumento da produtividade e satisfação do cliente.

Analista de Crédito - CB Fácil Corretora de Seguros e Negócio LTDA

(2019-08 - 2019-12)

Análise de solicitações de crédito de clientes, avaliando capacidade financeira, risco e histórico de crédito. Elaboração de pareceres e relatórios de crédito, subsidiando decisões de aprovação ou rejeição de operações. Controle e monitoramento de limites de crédito, assegurando conformidade com políticas internas e regulatórias.

Atendimento e orientação a clientes sobre produtos financeiros e condições de crédito, fortalecendo relacionamento e confiança. Participação em processos de melhoria e automação de análises de crédito, contribuindo para eficiência e precisão nas decisões.

Analista de Crédito - Idealize Cadastro Ltda

(2016-06 - 2019-07)

Análise detalhada de solicitações de crédito, avaliando capacidade financeira, risco e histórico do cliente. Elaboração de relatórios e pareceres de crédito, apoiando decisões estratégicas de aprovação e concessão. Monitoramento de limites e controle de inadimplência, garantindo aderência às políticas internas e regulatórias.

Atendimento e orientação a clientes quanto às condições de crédito e produtos financeiros, fortalecendo o relacionamento e a confiança. Participação em processos de melhoria e otimização de análises, aumentando eficiência e acurácia na tomada de decisão.

Representante Comercial Farmacêutico - Hypera S.A

(2014-07 - 2016-04)

Responsável pelo planejamento e execução de visitas comerciais a clientes, incluindo farmácias, drogarias e profissionais de saúde. Realizou apresentações consultivas de produtos, destacando benefícios, diferenciais e aplicações, com foco na fidelização de clientes e no aumento das vendas. Atuação na prospecção de novos clientes e na manutenção da carteira existente, contribuindo para a expansão de mercado e crescimento de receita.

Planejamento de roteiros estratégicos de visitação e acompanhamento de indicadores de desempenho, market share e metas comerciais, reportando resultados à gerência. Suporte às áreas de merchandising e trade marketing, garantindo exposição adequada de produtos em PDVs, implementação de campanhas promocionais e utilização de materiais de marketing, fortalecendo a presença da marca no mercado, gerando engajamento de médicos e profissionais de saúde para prescrição dos produtos, incentivando e motivando o aumento dos negócios.

Representante de Medicamento - Ecofitus industrial farmacêutica

(2013-09 - 2014-04)

Planejamento e execução de visitas comerciais, incluindo roteiros de viagem, com acompanhamento de vendedores das distribuidoras parceiras, visando a promoção de produtos nutracêuticos. Realizou apresentações técnicas e consultivas, esclarecendo composição, benefícios e aplicações dos produtos, destacando seus diferenciais competitivos. Atuação na exposição dos produtos em pontos de venda, implementação de campanhas promocionais, prospecção e fidelização de clientes, ampliando a base de prescrição e contribuindo para o crescimento das vendas.

Acompanhamento de indicadores de desempenho, metas comerciais e resultados de vendas, reportando à gerência. Participação em treinamentos técnicos e eventos do setor, garantindo atualização científica constante e alinhamento às políticas de compliance da empresa.

Propagandista farmacêutico - Nova química farmacêutica

(2011-11 - 2013-07)

Atuação estratégica na promoção científica de medicamentos das especialidades de cardiologista, endócrino, ortopedista, clínico geral, dermatologista, psiquiatria, neurologista com foco no relacionamento técnico e ético com médicos prescritores, clínicas, hospitais e farmácias especializadas. Responsável por visitas regulares a profissionais de saúde, apresentação de evidências clínicas atualizadas, fornecimento de suporte técnico e disseminação de informações científicas de forma precisa e confiável. Desenvolvimento e manutenção de relacionamentos de confiança com médicos especialistas, visando ao aumento da prescrição, fidelização de clientes e fortalecimento da marca no território de atuação.

Trabalho orientado por metas, incluindo planejamento de roteiros e segmentação da carteira médica. Participação em eventos científicos, congressos, treinamentos e ações promocionais para reforço institucional da marca. Atuação em interface constante com as áreas de marketing e equipe de vendas, garantindo que as estratégias promocionais e comerciais estejam alinhadas às diretrizes corporativas.

Pós-graduação - Gestão em Processos Gerenciais - Faculdade Leonardo da Vinci

Graduação - Processo Gerenciais - Faculdade Leonardo da Vinci (2018)