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Sobre
Profissional com sólida experiência em liderança de equipes e de resultados, atuando fortemente na gestão de Indicadores Operacionais, Financeiros, Qualidade, Implementação de Projetos e Relacionamento com Clientes.
Profissional com mais de 20 anos de experiência no relacionamento e atendimento a clientes, sendo mais de 10 anos na gerência de numerosas equipes em empresas de grande porte, visando entrega de metas de indicadores qualitativos e quantitativos preestabelecidos pelo cliente contratante, assim como as determinadas pela empresa contratada em que atuava (qualitativas e financeiras).
Profissional com experiência em carteira diversificada de clientes dos segmentos de telecomunicações, bancos, planos de saúde, assinaturas de revistas e conteúdos digitais, entregas delivery, seguros, distribuição de gás, farmacêuticos, e outros, através de contatos via whatsapp, voz (contato telefônico), e-mail, chat e sistemas do próprio cliente.
Profissional com perfil analítico avançado, com leitura e elaboração de relatórios e apresentações gerenciais para diretoria e clientes. Forte atuação na análise e acompanhamento de resultados, desenvolvimento, orientação, gestão, execução e planejamento de atividades.
Profissional com forte habilidade no relacionamento interpessoal com clientes, gestores, pares, áreas de apoio e time.
Experiência
Profissional com sólida experiência em liderança de equipes e de resultados, atuando fortemente na gestão de Indicadores Operacionais, Financeiros, Qualidade, Implementação de Projetos e Relacionamento com Clientes.
Profissional com mais de 20 anos de experiência no relacionamento e atendimento a clientes, sendo mais de 10 anos na gerência de numerosas equipes em empresas de grande porte, visando entrega de metas de indicadores qualitativos e quantitativos preestabelecidos pelo cliente contratante, assim como as determinadas pela empresa contratada em que atuava (qualitativas e financeiras).
Profissional com experiência em carteira diversificada de clientes dos segmentos de telecomunicações, bancos, planos de saúde, assinaturas de revistas e conteúdos digitais, entregas delivery, seguros, distribuição de gás, farmacêuticos, e outros, através de contatos via whatsapp, voz (contato telefônico), e-mail, chat e sistemas do próprio cliente.
Profissional com perfil analítico avançado, com leitura e elaboração de relatórios e apresentações gerenciais para diretoria e clientes. Forte atuação na análise e acompanhamento de resultados, desenvolvimento, orientação, gestão, execução e planejamento de atividades.
Profissional com forte habilidade no relacionamento interpessoal com clientes, gestores, pares, áreas de apoio e time.
