Gerente de Loja
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Profissional responsável, aberto e transparente, boa comunicação e relacionamento interpessoal, possuo confiança e habilidades no cenário B2C atuando por quase 10 anos em telecom, habilidades de planejamento e liderança, apaixonado por tecnologia, curto ambientes dinâmico e trabalho em equipe sou capaz de impulsionar as vendas e tornar a conexão e experiência do cliente ainda melhor, possuo boas atitudes, ação e sou analítico para tomada de decisões estratégicas. Sou capaz de realizar boas vendas de forma rápida e eficaz. Durante esses anos busquei incentivar a equipe a realizar vendas de qualidade, tornando-se referência na área em que atuei.
Para isso, sempre busquei conhecimentos específicos sobre vendas e entender sobre estratégias de marketing VIVO e Varejo. Além das habilidades técnicas, também sou uma pessoa organizada capaz de realizar a gestão de processos operacionais da loja. Consigo administrar conflitos, gerenciar equipes, controlar estoques e realizar outras atividades diretamente relacionadas à operação da loja.
Atuo no cargo de Gerente de Negócios onde apoio a abordagem e triagem do cliente, identifico junto ao vendedor a necessidade do cliente, oriento a equipe a apresentar os serviços da Móvel e Fixa, para boas negociações e apoio na conversão de vendas, em loja prestamos atendimento agendado e telemarketing para prospectar, fidelizar e reter os clientes, indico os programas de benefícios da Vivo e incentivo o uso das plataformas digitais em todos os atendimentos em que acompanho, sempre seguindo os procedimentos de qualidade e seguindo as regras da Anatel. Sempre buscando conhecer o mercado e concorrência para melhores resultados. Atuo junto a gestão da loja a novas prospecções e resultados, seleção e atração de talentos, auditorias, treinamentos e feedbacks sempre aberto e transparente, inspirando confiança e auto desenvolvimento com foco em pessoas, motivando-as e instruindo no mundo B2C e B2B da tecnologia e sempre trabalhando em equipe, buscando sempre os padrões e em conformidade para a obtenção dos resultados estipulados pela cia.
Anhembi Morumbi, — GESTÃO COMERCIAL - Em andamento
JANEIRO DE 2024 - Em andamento
UNIP - Universidade Paulista, — NUTRIÇÃO - Concluído JANEIRO DE 2018 - AGOSTO DE 2023
E.E Dr Ayres Neto, — ENSINO MÉDIO - Concluído JANEIRO DE 1998 - DEZEMBRO 2010
