Alex Toledo
Técnico em administração.
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Sobre
Técnico em administração de empresas desde 2001. Experiência como instrutor do curso assistente administrativo por cinco anos na FAETEC. Graduado em Licenciatura de Língua Portuguesa e Literaturas na Universidade Federal Fluminense em 2019 com pesquisa na área de semântica pelo CNPQ.
Experiência
Empresa: ATN
Cargo: Operador de call center
Período: 06/04/2020 à 25/10/2023
Agente ativo de vendas e portabilidade na área de telefonia (Tim).
Atendimento receptivo de beneficiários de programa de governo (Supera-RJ).
Atendimento receptivo com marcação de consultas e exames e informações sobre cursos (Firjan Senai/Sesi)
Empresa: Fundação de Apoio à Escola Técnica (FAETEC)
Cargo: Instrutor do curso Assistente em Administração
Período: 07/04/2014 à 14/12/2018.
Apoio administrativo a secretaria da instituição
Instrução em atendimento em call center (ativo e receptivo)
Enfase em rotinas administrativas
Empresa: Contax
Cargo: Representante / assistente de serviços corporativos.
Período: 04/10/2005 à 13/03/2014.
Atendimento (help desk ) do cliente Oi Empresa.
Suporte (back office) ao cliente Oi Empresa.
Formação
Graduado em Licenciatura de Língua Portuguesa e Literaturas na Universidade Federal Fluminense em 2019 com pesquisa na área de semântica pelo CNPQ.
