Alexandra Melo
Assistente Administrativa
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Sobre
Profissional eficiente, dinâmica com boa comunicação e boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Experiência
HAPVIDA – MAIO /2015 – ATUALMENTE
Inicialmente na recepção, evoluindo para auxiliar administrativo com foco em atualização de planilhas de controle e registro de documentos, controle de exames, sistema interno e acompanhamento de revisões de laudo.
Treinamento e supervisão de equipes de atuação em atendimento ao cliente – SAC.
Monitoramento via telefone e canais digitais de dúvidas, reclamações, sugestões e elogios dos clientes, repassando-os diariamente à gestão da área para tratamento das informações.
Destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo, produtivo e eficiente no cumprimento das políticas da empresa.
Formação
Ensino médio Completo
Faculdade de marketing – Universidade UNP
(em andamento)
