Alexandre Santos

Experiência de 27 anos no mercado financeiro atuando nas áreas de Poder Público, Produtos PF, PJ e Internacionais, Tesouraria e Atacado. Sólida experiência em desenvolvimento e inovação de produtos, interação com squads de comunidades de TI, Gestão de Projetos e de Pessoas, Inteligência Comercial, Planejamento Estratégico, Controle orçamentário, MIS, Negociação Comercial com clientes e Reports Executivos. Liderança pelo exemplo, comprometimento, empatia e foco no resultado.

Líder da Frente de Transformação do Poder Público para alavancar resultado.

Atualmente, sou responsável pela Gestão do Produto Arrecadação de Tributos e Contas de Consumo com avanços representativos nos últimos 10 anos: RGO (+3.200%), volume financeiro (+115%), quantidade documentos (+65%) e Mkt Share (+20%).

Atualmente estou no Banco Itaú-Unibanco responsável pela Gestão do Produto Arrecadação de Tributos e Contas de Consumo, Débito Automático e Recarga de Pré-Pagos. Implantação dos Produtos Digitais Transporte Público (bilhete único) e Gift Cards no App. Estudo de viabilidade e implantação do Corban Digital (BAAS) e do PIX Arrecadação.

Análise de jornadas do novo PIX Automático com clientes e TI. Ações de incentivo para incremento dos canais eletrônicos, controle do P&L, análise das necessidades e dores dos clientes para identificar oportunidades e alavancar NPS. Implementei ações para redução de custos no produto.

Representante do Itaú no Comitê de Arrecadação na FEBRABAN e realização de Reports Executivos.

MBA: Gestão Empresarial na FGV - Fundação Getúlio Vargas

Graduação: Engenharia Química na POLI - Universidade de São Paulo;