Community Manager
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-Administrador de Empresas pelo Centro Universitário Sant'Anna;
-Pós-graduado em Marketing Digital e E-commerce pelo SENAC;
-Especialista em Arquétipos de Marca® certificado pelo MEC;
-Habilidade com redes sociais (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok e Threads);
-Planejamento e criação de conteúdo;
-Experiência com ferramentas de monitoramento de redes sociais (Scup, Sprinklr e Mlabs);
-Criação de relatórios e análise de dados de redes sociais;
-Experiência em atendimento ao cliente em canais digitais.
ICL - Instituto Conhecimento Liberta
● Analista de Mídias Sociais Pleno desde julho/2023 a maio/2026
Moderação estratégica de programas jornalísticos ao vivo no YouTube, garantindo engajamento, experiência da comunidade e fortalecimento da marca;
Planejamento, publicação e acompanhamento de conteúdos para redes sociais, alinhados aos objetivos de comunicação;
Monitoramento de métricas e elaboração de relatórios de performance, analisando indicadores para geração de insights e otimização de resultados;
Suporte em ações de lançamentos digitais e campanhas de cursos online, contribuindo para alcance, relacionamento e conversão da audiência.
LCA - Law Concept Academy
● Analista de Mídias Sociais desde novembro/2021 a maio/2023.
Gestão estratégica das redes sociais da marca, com foco em posicionamento e relacionamento;
Análise de desempenho das redes sociais e produção de relatórios com insights para melhoria contínua das estratégias;
Gerenciamento e acompanhamento de campanhas no Facebook Ads.
● Analista de Atendimento e Solução em Mídias Sociais – fevereiro/2014 a outubro/2020.
Gestão do relacionamento com clientes e influenciadores nas redes sociais, garantindo qualidade no atendimento e fortalecimento da reputação da marca;
Monitoramento de menções, interações e indicadores de performance;
Identificação de oportunidades estratégicas de comunicação e ações digitais voltadas para engajamento e experiência do cliente.
Pós-Graduação in Marketing Digital e E-Commerce – Senac (2016-07)
Graduação in Administração de Empresas – Centro Universitário Sant'Anna (2012-12)
